Klantadviseur ICS

Als klantadviseur ICS ben jij de stem van ICS en speel je een cruciale rol in de dagelijkse ervaring van onze klanten. Samen met je team zorg je voor een veilige en betrouwbare service, waarbij jouw oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid het verschil maken. Je helpt klanten met vragen over hun creditcard, zoals limietverhogingen en blokkades opheffen, lost problemen op zoals mislukte afschrijvingen, en ondersteunt klanten met de Mijn ICS omgeving. Daarnaast werk je met diverse systemen om klantgegevens bij te werken en wijzigingen door te voeren, en zorg je voor nauwkeurige vastlegging van alle klantgesprekken. Je krijgt continu kansen om te leren en te groeien in een levendige omgeving waar elke dag anders is. 

Voor de functie zijn we op zoek naar medewerkers die per 1 november 2024 zouden kunnen starten. Ben jij enthousiast en kan je niet wachten om van start te gaan? Solliciteer dan meteen via het formulier! Toch nog vragen? Neem dan contact op met onze consultants via 020 430 14 50.

Als klantadviseur ICS krijg je niet alleen een uitdagende baan, maar ook een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunt:

• Bruto uurloon van €15,90, waarbij je binnen 4 tot 6 maanden kan doorgroeien naar €16,96 bruto per uur;
• Tijdelijk contract met uitzicht op de lange termijn;
• Parttime of fulltime werkweek van 24 tot 36 uur per week;
• Volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het openbaar vervoer reist en een kilometervergoeding van €0,23 per kilometer met een maximum van 80 kilometer voor een retourreis;
• Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en een internetvergoeding van €25,- per maand;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw;
• Toegang tot trainingen en cursussen via SkillsTown;
• Hybride werken na het inwerktraject van 6 weken.

Voor de functie van klantadviseur ICS zijn we op zoek naar kandidaten die minimaal 24 uur per week beschikbaar zijn, waarbij een voorkeur van beschikbaarheid uit gaat naar de maandag en vrijdag. Daarnaast vragen we het volgende van je: 

• Je beschikt over minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent bereid om minimaal één avond tot 20.00 uur te werken;
• Je bent beschikbaar per 1 november en Diemen is voor jou goed bereikbaar.

International Card Services (ICS), gevestigd in Diemen, is de toonaangevende specialist in creditcard- en betaaloplossingen in Nederland. Met een rijke geschiedenis en solide reputatie zetten zij zich in voor innovatie, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Bij ICS werk je in een dynamische omgeving waar persoonlijke groei centraal staat.

We bieden uitgebreide trainingen en ondersteuning om je vaardigheden te versterken en je carrière vooruit te helpen. Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan het leveren van de beste betaalervaring? Solliciteer dan nu!