Klantenservice Medewerker Bol

Als klantenservice medewerker bij Concentrix op het project Bol in Rotterdam werk je voor een van de grootste webwinkels van Nederland en België. In 2019 had Bol meer dan 1.800 werknemers en een assortiment van 33 miljoen artikelen, en het bedrijf blijft groeien!

Je begint met een twee weken durende fulltime training, van 09:00 tot 17:00 uur. Je werkt op kantoor in Rotterdam, met de mogelijkheid om na acht weken hybride te werken. De afdeling is geopend van maandag tot en met zondag van 08:00 tot 21:00 uur.

Dit is niet zomaar een klantenservice functie, want bij Concentrix mag jij het anders doen! Ga aan de slag bij Bol en laat jouw creativiteit de vrije loop!

Als klantenservice medewerker bij Bol beantwoord je klantvragen via chat, inkomende telefoongesprekken, e-mail en social media. Dit doe je zonder script, maar met een flinke dosis creativiteit. Samen met je collega's zorg je ervoor dat de klant een inspirerende ervaring heeft.

Wat medewerkers zeggen over werken bij Bol: "Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid in het vinden van de beste oplossing voor de klant. Er wordt van je verwacht dat je 'out of the box' denkt en de klant verrast met je persoonlijke aanpak."

Wat breng je mee?

• Je bent behulpzaam, empathisch en hebt een gezonde dosis humor;
• Je bent communicatief sterk;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je kunt snel schakelen en bent computervaardig.

Beschikbaarheid:

• Je bent minimaal 18 uur per week beschikbaar;
• Je bent bereid om twee avonden per week tot 21:00 uur te werken;
• Je bent bereid om één zaterdag in de drie weken te werken.

Olympia biedt je betekenisvol werk met groeimogelijkheden en kansen voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast mag je het volgende verwachten:

• Een salaris van €13,80 per uur;
• Opbouw van vakantiegeld (8,33%) en vakantiedagen;
• Toeslagen op de zondag en feestdagen;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast, we streven naar een langdurige samenwerking;
• Een reiskostenvergoeding of OV volledig vergoed vanaf 10 km;
• Een betaalde training, zodat jij de beste klantadviseur wordt;
• Verder kom je terecht in een hecht en gezellig team!