Wat ga je doen:
Ben jij klant- en servicegericht? Kun je goed schakelen tussen diverse werkzaamheden en ben jij op zoek naar een leuke baan met veel klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Klantenservicemedewerker Storingsonderhoud kom jij te werken in een team van 5 collega's. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met lekkagemeldingen en andere technische problemen. De meldingen die binnenkomen, per telefoon en e-mail, verwerkt jij nauwkeurig. Jij stelt de urgentie en aard van de melding vast en gaat door tot actie. Jij houdt de klant altijd op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat iedereen tevreden is met de oplossing.
Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Het in goede banen leiden van binnenkomende e-mails over storingen;
- Aanmaken en updaten van meldingen in het computersysteem;</...