Als customer success medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt helpdesk tickets en ondersteunt bij vragen. Jouw scherpe blik houdt onze service top. Je werkt samen in een team van 4-6 collega's. Jouw ideeën tellen mee voor onze serviceverbetering.
In deze rol werk je nauwkeurig aan klantadministratie. Je vertaalt feedback naar concrete verbeteringen. Ook optimaliseer je werkinstructies. Samen met je team bouw je aan een sterke customer journey. Je werkt hybride, met een MacBook van de zaak.