Maak de Stap naar een Avontuur in Lissabon!
Ben jij klaar om je carrière te starten, voort te zetten, of voor minimaal 6 maanden een nieuw avontuur aan te gaan in het zonnige Lissabon? Werk in een bruisende stad vol cultuur, heerlijk eten en prachtige stranden – terwijl jij klanten ondersteunt en zorgt voor een uitstekende klantervaring bij elke interactie.
Jouw Rol
Als Klantenservice Specialist ben jij verantwoordelijk voor het bieden van een klantgerichte service door actief te luisteren naar de behoeften van de klant en een positieve relatie met het merk te bevorderen. Je helpt klanten door hun vragen en zorgen te beantwoorden, en je zorgt ervoor dat hun bestellingen, accounttoegang, betalingen en productbeschikbaarheid soepel worden afgehandeld. Je streeft ernaar om elke interactie met de klant tot een positieve ervaring te maken.
Waarom Teleperformance?
Met meer dan 40 jaar ervaring is Teleperformance een van de meest vertrouwde aanbieders van klantoplossingen wereldwijd. In Portugal werken 14.000 mensen die klanten bedienen in 37 talen. We zijn trots op onze erkenning als een Great Place to Work®, wat ons de ideale plek maakt om je internationale carrière in klantenservice te starten.
Wat Bieden Wij?
- Alles Geregeld: Wij vergoeden je reiskosten voor de heenvlucht en bieden de mogelijkheid om in een van onze gedeelde appartementen in Lissabon te wonen.
- Internationale Carrière: Werk voor toonaangevende merken in een multiculturele omgeving.
- Training en Ontwikkeling: Investering in jouw training en persoonlijke ontwikkeling met doorgroeimogelijkheden.
- Volledige Zorg: Privé ziektekostenverzekering vanaf dag één, en gratis gezonde maaltijden zoals salade, fruit, soep en brood voor alle medewerkers.
- Extra's: Gratis Portugese taalcursussen, sportactiviteiten en georganiseerde evenementen.
Wat ga je doen?
- Bieden van klantgerichte service door actief te luisteren en een positieve relatie met het merk te bevorderen.
- Klanten ondersteunen bij vragen over bestellingen, accounttoegang, betalingen en productbeschikbaarheid.
- Zorgen dat klantvragen snel en effectief worden afgehandeld om een positieve klantervaring te waarborgen.
Wie zoeken wij?
- Taal: Vloeiende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands, en goede beheersing van het Engels (B2-niveau).
- Vaardigheden: Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden, met empathie en nauwkeurigheid.
- Ervaring: Ervaring in telefonische klantenservice of een callcenteromgeving is een pluspunt.
- Flexibiliteit: Je bent een snelle leerling en staat open voor een internationale ervaring in Portugal.
Zet de Stap
Werk in een van Europa’s mooiste steden, bij een bedrijf dat alles voor je regelt. Laat je contactgegevens bij ons achter, en we nemen contact met je op om de mogelijkheden te bespreken!