Maak de Stap naar een Avontuur in Lissabon!
Ben jij klaar om je carrière te starten, voort te zetten, of voor minimaal 6 maanden een nieuw avontuur aan te gaan in het zonnige Lissabon? Werk in een bruisende stad vol cultuur, heerlijk eten en prachtige stranden – terwijl jij klanten ondersteunt met hun vragen en zorgt voor een uitstekende klantervaring bij elke interactie.
Jouw Rol
Als Customer Support Specialist ben jij de expert die klanten helpt met hun vragen over het iQOS-apparaat en de bijbehorende website. Je biedt ondersteuning via telefoon en e-mail, waarbij je niet alleen helpt met het gebruik en onderhoud van het apparaat, maar ook met technische problemen en het oplossen van eventuele uitdagingen die klanten ervaren. Jouw doel is om elke klant een uitstekende ervaring te bieden door proactieve en deskundige ondersteuning.
Waarom Teleperformance?
Met meer dan 40 jaar ervaring is Teleperformance een van de meest vertrouwde aanbieders van klantoplossingen wereldwijd. In Portugal werken 14.000 mensen die klanten bedienen in 37 talen. We zijn trots op onze erkenning als een Great Place to Work®, wat ons de ideale plek maakt om je internationale carrière in klantensupport te starten.
Wat Bieden Wij?
- Alles Geregeld: Wij zorgen voor je vliegticket naar Portugal, een jaarlijkse vlucht naar huis, en gratis verblijf in een volledig ingericht appartement.
- Internationale Carrière: Werk voor wereldwijde merken in een multiculturele omgeving.
- Training en Ontwikkeling: Investering in jouw training en persoonlijke ontwikkeling met mogelijkheden voor carrièregroei.
- Volledige Zorg: Privé ziektekostenverzekering vanaf dag één.
- Extra's: Gratis gezonde maaltijden in onze cafetaria’s, zoals soep, brood, salade en fruit, gratis Portugese taalcursussen, sportactiviteiten en georganiseerde evenementen.
Wat ga je doen?
- Bieden van specialistische ondersteuning via telefoon en e-mail voor klanten van iQOS.
- Vragen beantwoorden en problemen oplossen met betrekking tot het gebruik en onderhoud van het iQOS-apparaat.
- Technische ondersteuning bieden voor zowel het apparaat als de iQOS-website.
- Klanten voorzien van deskundige informatie en oplossingen voor hun uitdagingen.
Wie zoeken wij?
- Taal: Vloeiende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands, en goede beheersing van het Engels (B2-niveau).
- Vaardigheden: Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden, met empathie en teamgeest.
- Flexibiliteit: Je bent flexibel, veerkrachtig en leert snel.
- Ervaring: Ervaring in telefonische klantenondersteuning of een callcenteromgeving is een pluspunt.
Zet de Stap
Werk in een van Europa’s mooiste steden, bij een bedrijf dat alles voor je regelt. Laat je contactgegevens bij ons achter, en we nemen contact met je op om de mogelijkheden te bespreken!