Medewerker Klantenservice Parttime

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Bij Parfumerie Douglas speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid. Je staat klaar om klanten te helpen met hun vragen en problemen, en jij zorgt ervoor dat klanten met een gerust gevoel weer de telefoon ophangen. We zoeken iemand met uitstekende communicatievaardigheden, aandacht voor detail en de capaciteit om administratieve taken effectief te beheren.

De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, maar het kan voorkomen dat je tijdens piekperiodes af en toe een ochtend op zaterdag moet werken. Wij bieden een tijdelijke functie tot midden januari, met kans op een vaste aanstelling! De werktijden liggen tussen 09:30 en 18:00 uur, en je werkt altijd op kantoor, altijd gezellig samen met je collega's dus.

Is dit precies waar jij naar op zoek bent? Lees dan snel verder!

Hoofdtaken:

• Klantcontact: beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail of chat en zorgen voor een positieve ervaring.
• Probleemoplossing: efficiënt oplossen van klantproblemen binnen gestelde targets.
• Administratie: nauwkeurig verwerken van klantgegevens en bijhouden van interacties.
• Teamwerk: samenwerken met collega's om de beste service te bieden.
• Flexibiliteit: beschikbaarheid voor werk op zaterdagen tijdens piekperiodes.

Parfumerie Douglas, gevestigd in de charmante St. Annastraat in Nijmegen, is al meer dan honderd jaar een pionier in de wereld van schoonheid. Met een missie gericht op klanttevredenheid, biedt Douglas een diversiteit aan parfums, cosmetica en verzorgingsproducten aan schoonheidsliefhebbers over de hele wereld.

In ons hoofdkantoor heerst een informele sfeer waar je als teamlid bijdraagt aan een unieke klantbeleving. We bieden een dynamische werkomgeving met een team van 20-30 collega's, waar je je communicatieve vaardigheden kunt ontwikkelen en geen dag hetzelfde is.