It support medewerker

Functieomschrijving

Als IT Support Medewerker ben je het lokale boegbeeld en aanspreekpunt voor eindgebruikers voor alle ICT gerelateerde vragen, problemen en incidenten. Samen met jouw directe collega's zorg je ervoor dat de lokale hardware stabiel blijft werken. Hierbij kun je denken aan laptops, monitoren, telefoons. Jij maakt hét verschil door jouw klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen. Je luistert, denkt mee en begrijpt de vragen die aan jou worden gesteld. Vervolgens maak jij de vertaalslag naar de juiste prioriteiten, actiepunten en opvolging. IT-problemen buiten jouw scope coördineer je naar de desbetreffende afdeling en collega's. Standaard en veelvoorkomende verzoeken, incidenten of probleem worden door jou gedocumenteerd. Jij ziet, voelt en ervaart wat onze collega's belangrijk vinden en werkt aan het verbeteren van de gebruikerstevredenheid, door procesverbeteringen te identificeren en verbeterinitiatieven voor te stellen.  

The sky is the limit bij Eurofins; waar je begint hoeft niet jouw eindstation te zijn. We bieden onze medewerkers graag perspectief om te groeien in functie, bijvoorbeeld als applicatiebeheerder. Daarnaast kun je in deze rol aan mooie projecten werken, zoals de verhuizing van ons laboratorium en kantoor, waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor IT-gerelateerde zaken. 

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur ICT-Beheerder of soortgelijke richting. Heb jij ervaring als servicedesk of supportmedewerker? Mooi meegenomen! 
• Goed adaptief vermogen; je bent organisatiesensitief en kunt makkelijk communiceren met verschillende lagen in de organisatie.  
• Je bent klant- en oplossingsgericht, kent een hoge mate van zelfstandigheid en bent doortastend. 
• Een flexibele werkinstelling; je kunt gemakkelijk schakelen tussen diverse werkzaamheden 
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels. 

Aanvullende informatie

Je kunt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband, een werkweek passend bij jouw wensen en salaris verwachten. Het salaris ligt de €2.601,00 en €3.500,00 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring en achtergrond. Hard werken houden we van, maar ook belangrijk is het om op tijd je rust te pakken. Daarom krijg je bij ons 25 vakantiedagen op basis van 40 uur, met de mogelijkheid om verlof bij te kopen. Kom je met de auto naar het werk? Dan krijg je een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer. Kosten voor het openbaar vervoer worden volledig vergoed. Na het werk kun jij sporten met onze bijdrage in je maandelijkse sportabonnement. Verder hebben we een fijne regeling voor je oude dag, waardoor je als je ouder bent minder kunt werken zonder pensioenopbouw te verliezen.   

We zijn teamspelers en vinden het belangrijk om samen successen te vieren en delen; met onze winstdelingsregeling geniet iedereen van het succes. Daarnaast hechten wij waarde aan een inclusieve werkomgeving. Wil jij een vrije dag opnemen om Suikerfeest te vieren? Geen probleem! Bij Eurofins kun je een vrije dag opnemen op feestdagen die jij belangrijk vindt. Dat is niet het enige wat je kunt kiezen, want met ons individueel keuzebudget heb je de vrijheid om je vakantiegeld, de winstdeling en 5 bovenwettelijke vakantiedagen uit te laten betalen zoals jou het beste uitkomt of in te zetten voor fiscaal aantrekkelijke voordelen.