Medewerker klantenservice

Het avontuur

Onze klantenservice is niet zoals anderen! Gaat het om een uitdagend avontuur naar het buitenland, of gaat de reis naar een mooie plek in Nederland? Jij staat klaar om onze klanten te helpen met de kennis van onze producten om hun avontuur onvergetelijk te maken. Kom werken op onze Klantenservice bij Bever in Pijnacker, waar je met €2.370 euro bruto per maand o.b.v. 38 uur en genoeg doorgroeimogelijkheden het verschil kan maken voor onze klanten!

Waarom werken als klantenservicemedewerker bij Bever? Onze klantenservice is niet zoals andere klantenservices. Bij ons geven we je de tijd in de gesprekken met de klant, handel je niet alleen klachten af, maar help je klanten echt met jouw kennis en advies. Wij helpen klanten met vragen over onze toffe buitenproducten, bestellingen of reparatieverzoeken. Onze klanten zijn vaak vol van hun nieuwe buitenavontuur en daar mag jij onderdeel van zijn, klinkt tof he?! Wij werken met diverse kanalen, denk hierbij aan telefoon, e-mail, chat en social media. Iedere werkdag wissel je op dagdelen van kanalen, dit maakt het lekker afwisselend.  

Wat helemaal mooi is, is dat we bij ons genoeg trainen en ontwikkelmogelijkheden hebben om je helemaal thuis te maken in onze producten maar ook het voeren van klantgesprekken. Je krijgt een uitgebreide onboarding, zowel offline als online en je volgt diverse opleidingstrajecten en productclinics. Ook kun je daarmee groeien in je salaris! Er zijn binnen Bever veel doorgroeimogelijkheden zowel binnen de afdeling als daarbuiten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan functies binnen duurzaamheid, marketing of inkoop!

Als Klantenservicemedewerker bij Bever heb je ook nog eens de vrijheid om thuis of met je collega's op kantoor te werken. Wij hanteren hierin 50/50 verdeling! Doordat je ook in de weekenden en/of avonden flexibel werkt, kun je je baan prima combineren met hetgeen jij het liefste doet; op jouw manier genieten van buiten! 

Je uitrusting

Buiten begint bij Bever. Wij zijn avontuurlijk, gek op buiten en no-nonsense! Met ons fascinerend productaanbod zorgen wij er elke dag weer voor dat talloze klanten buiten op hun best zijn. En daar hebben we jou bij nodig!

We verwachten niet van je dat je alle ins en outs van onze producten al kent, wél dat je grote affiniteit hebt met onze spullen en leergierig bent naar alles wat erover te weten valt.

• Heb je MBO+ werk- en denkniveau;
• Heb je uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk );
• We zijn op zoek naar iemand die zijn of haar tijd flexibel kan indelen wat betreft beschikbaarheid. Er wordt een weekrooster gemaakt.

Bever biedt jou

Kom je bij ons werken? 

Je werkt samen met de leukste collega's, in een gezellig team! Elke ochtend krijg je een kick-off met een bak echt goede koffie om je dag goed te starten.. Ook ontvang je 20% personeelskorting. Laten we eerlijk zijn... Die wil je toch niet missen?!

Daarnaast natuurlijk ook:

• €2.370 euro bruto per maand obv 38 uur;
• 8% vakantiegeld obv bruto jaarsalaris;
• Mogelijkheid tot thuiswerken (50/50 verdeling);
• Een pensioenregeling en reiskostenregeling;
• Thuiswerkvergoeding;
• 24 vakantie dagen (naar rato) om heerlijk naar buiten te gaan;
• Doorgroeimogelijkheden naar diverse functies en afdelingen;
• Gratis bootcamp op maandag en donderdag;
• Fietsplan.
   

Ga jij het avontuur aan?