Wat ga je doen als serviceadviseur?
Als serviceadviseur bedrijfswagens ben je de spil tussen onze klanten en de werkplaats. Jouw taken zijn divers en uitdagend:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel persoonlijk als telefonisch.
- Je informeert klanten over de benodigde werkzaamheden, bespreekt offertes en maakt afspraken over de verwachte tijdsduur van reparaties of onderhoud.
- Je stemt de planning en werkzaamheden af met de werkplaatschef, altijd met de klant in gedachten.
- Je zet uit te voeren werkzaamheden om in duidelijke werkorders voor je collega's in het magazijn en de werkplaats.
- Je beoordeelt of werkzaamheden in aanmerking komen voor garantie of claim.
- Je houdt de werkplaatsadministratie nauwkeurig bij.