Wil jij het verschil maken voor mensen die ondersteuning nodig hebben met hun uitkeringen? Als klantadviseur bij UWV Groningen speel je een belangrijke rol in het leven van burgers. Je bent hun eerste aanspreekpunt en jouw advies kan hun dag positief veranderen. Dit is een kans om jezelf te ontwikkelen in een ondersteunende en klantgerichte omgeving, waar jouw groei centraal staat.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden:- Klanten telefonisch helpen met vragen over WW, WIA en Ziektewet.
- Empathisch en klantvriendelijk communiceren, ook als het even lastig wordt.
- Proactief informatie opzoeken en delen, gebruikmakend van verschillende systemen.
- Nauwkeurig administratieve taken uitvoeren en inzicht geven in cijfers.
- Actief deelnemen aan een leerzame inwerkperiode met diverse trainingen.