Housekeeping Supervisor

De housekeeping supervisor is verantwoordelijk voor het dagelijks coördineren en ondersteunen van de werkzaamheden binnen de afdeling Housekeeping van het Ambassade Hotel. Het hoofddoel is om ervoor te zorgen dat de hoge kwaliteitsnormen consistent worden nageleefd en dat operationele taken efficiënt worden uitgevoerd. Dit houdt in dat de supervisor teamleden aanstuurt, de kwaliteit van hun werk controleert en direct ingrijpt bij eventuele problemen of klachten. Daarnaast is de supervisor cruciaal in het implementeren van beleid, het oplossen van operationele uitdagingen en het bijdragen aan een positieve en productieve werkomgeving binnen het team.

• Kwaliteitscontrole: Je zorgt ervoor dat de schoonmaak voldoet aan de vastgestelde normen en richtlijnen door inspecties uit te voeren van kamers en openbare ruimtes. Daarnaast geef je feedback aan teamleden en werk je aan verbeteringen van de schoonmaakprocessen.
• Operationele efficiëntie: Je draagt actief bij aan het verbeteren van de operationele processen binnen de afdeling Housekeeping door dagelijkse taken en routines te stroomlijnen. Je identificeert en rapporteert mogelijkheden voor verbetering, ondersteunt het implementeren van efficiënte werkwijzen en helpt bij het optimaliseren van processen om de productiviteit te verhogen en kosten te beheersen.
• Communicatie: Je zorgt voor duidelijke en effectieve communicatie binnen het team en met andere afdelingen. Je deelt belangrijke informatie en instructies met teamleden, rapporteert bevindingen en voortgang aan de housekeeping manager en coördineert met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat operationele processen soepel verlopen. Je speelt een actieve rol in het oplossen van problemen en het beantwoorden van vragen en zorgt ervoor dat alle medewerkers goed op de hoogte zijn van hun taken en verantwoordelijkheden.

• Voorraadbeheer en -optimalisatie: Verminderen van verspilling

• Je bevordert een positieve en samenwerkende werkomgeving binnen het team door effectieve communicatie en samenwerking te stimuleren. Je ondersteunt teamleden bij hun dagelijkse taken, biedt begeleiding en moedigt een gezamenlijke aanpak aan om doelen te bereiken.

• Ervaring in het aansturen van een team en het behalen van operationele doelen.
• Ervaring als HK/Floor supervisor is een pré.
• Kennis van en ervaring met het werken binnen de richtlijnen van kwaliteits- en veiligheidsnormen in de hotelsector, denk hier met name aan schoonmaakproducten.
• Ervaring met het gebruik van GoTickin is een pré.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Engels.
• Goede organisatorische en planningsvaardigheden, met het vermogen om prioriteiten te stellen en te multitasken.
• Probleemoplossend vermogen en besluitvaardigheid, met het vermogen om snel en effectief te reageren op uitdagingen en noodsituaties.
• Teamspeler met een positieve instelling.

• De functie vereist flexibiliteit in werkdagen en werktijden. Dit kan weekend- en feestdagen omvatten, afhankelijk van de behoeften van de operatie.
• Regelmatig staand en lopend werk verrichten.
• Tillen en verplaatsen van schoonmaakmaterialen en -apparatuur.
• Opruimen en schoonmaken van kamers en openbare ruimtes.
• Je zal voornamelijk tijd doorbrengen op de werkvloer en in contact zijn met het housekeeping team.