Klantenservicemedewerker Vattenfall

Vattenfall streeft naar een fossielvrije toekomst binnen één generatie en jij kunt daar een directe bijdrage aan leveren! Je gaat aan de slag bij Concentrix, dat het klantcontact voor diverse bekende organisaties zoals ING, NS, Zilveren Kruis en Bol.com faciliteert. Het Concentrix kantoor is gevestigd in Groningen, goed bereikbaar met de fiets, het openbaar vervoer of de auto. Bovendien kun je gratis parkeren naast de deur!

Word jij onze nieuwe klantenservice topper bij Vattenfall?

Het Vattenfall-team is op zoek naar enthousiaste klantadviseurs die als het eerste aanspreekpunt willen fungeren voor zowel bestaande als potentiële klanten. Wil jij bijdragen aan een duurzame toekomst en tegelijkertijd werken in een hecht, gezellig team op een leuke locatie? Dan is deze vacature iets voor jou!

Als klantadviseur bij Vattenfall sta je dagelijks klanten te woord en beantwoord je uiteenlopende vragen over onderwerpen zoals contractverlengingen, termijnbedragen, energieverbruik en energiebesparingstips. Jouw rol is essentieel in het verduurzamen van de toekomst, waarbij je met jouw luistervaardigheden en klantgerichte aanpak zorgt voor tevreden klanten.

Je begint met een betaalde training van één week waarin je helemaal wordt klaargestoomd om de klanten optimaal van dienst te zijn. Deze training vindt plaats van 09:00 tot 16:00 uur. Na de training krijg je tijdens je inwerkperiode extra begeleiding, zodat je al snel zelfstandig aan de slag kunt.

• MBO werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, en basiskennis van Engels;
• Goede computervaardigheden;
• Mogelijkheid om een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aan te vragen;
• Bereidheid om een fulltime training van vijf dagen te volgen (09:00 - 16:00 uur).

• Een bruto uurloon van €13,80;
• Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, 100% vergoeding van OV-kosten;
• Pensioensopbouw na acht gewerkte weken;
• Betaalde product- en systeemtraining;
• Werkdagen van maandag t/m vrijdag, van 08:00 - 15:00 uur;
• Een parttime functie van 24 - 32 uur per week;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Flexibel rooster op basis van jouw beschikbaarheid;
• Werken in een informeel maar professioneel team;
• Een werkgever die om je geeft, met altijd gratis fruit op kantoor.

Ben jij de klantenservice topper die wij zoeken? Wacht dan niet langer en klik snel op de sollicitatieknop! Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Alysha via 06-57136405 of stuur een e-mail naar concentrixgroningen@olympia.nl. Wie weet ontmoeten we elkaar binnenkort tijdens een intakegesprek!