Omschrijving
Gaat dit over jou?
Kenter is volop in beweging en je denkt graag mee, hoe jij samen met het Account Support team het verschil kunt maken voor de klant en voor Kenter.
- Jij bent de onmisbare schakel tussen onze klanten, partners en de accountmanagers.
- Je ziet het als een uitdaging om de zeer diverse klantvragen, voor zowel de externe als de interne klant, binnen de gestelde deadlines op te pakken en ervoor te zorgen dat de klant tevreden is.
- Je kunt snel schakelen, bent proactief, leergierig en stressbestendig. Met jouw energie, klantgerichtheid en oog voor detail draag je direct bij aan de duurzame toekomst van onze klanten.
Jouw baan
Als Medewerker Account Support pak je een grote diversiteit aan werkzaamheden op. Je doet er alles aan om onze klanten goed van dienst te zijn bij allerlei vragen en verzoeken, per mail en telefonisch.
Zo draag je zorg voor de administratieve intake en verwerking van offerteaanvragen, orders en contracten. Je hebt regelmatig contact met klanten over de dienstverlening van Kenter. Deze informatie wordt door jou secuur vastgelegd in de systemen, om de dienstverlening te kunnen waarborgen. Naast het opstellen van offertes en contracten, houd je ook toezicht op een tijdige afhandeling van alle afspraken en verplichtingen. Het betreft een diverse functie waarin de klant centraal staat.
Om je een beeld te geven; onze klanten benaderen ons bijvoorbeeld voor technische informatie over hun installaties, meetdata en verbruiken, facturen, contracten, storingen en energieadvies. In deze uitdagende functie is het aan jou de taak om de wensen van onze externe en interne klanten goed voor ogen te houden.
Je werkt graag samen met andere collega's en beleeft plezier aan het behalen van resultaten. Je benut kansen om klanten nieuwe aanbiedingen te doen en te enthousiasmeren over de mogelijkheden voor uitbreiding van onze dienstenverlening.
Zo werk jij aan de energie van vandaag én morgen:
- Opstellen van offertes
- Vastleggen van relevante klantinformatie
- Geven van advies en beantwoorden van klantvragen
- Participeren in projecten
Dit krijg je van ons
Wij bieden je de ruimte om te groeien en het beste uit jezelf te halen. Voor deze functie kun je rekenen op:
- Een salaris van € 2.847,- tot € 4.076,- (schaal 6 - o.b.v. Een 38-urige werkweek). Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring.
- Een individueel keuzebudget van 18% (incl. Vakantiegeld) boven op je brutosalaris. Hiermee pas je jouw arbeidsvoorwaarden aan op jouw persoonlijke situatie. Laat het bijvoorbeeld uitbetalen of koop extra verlof.
- Laat je het Individueel Keuze Budget maandelijks uitkeren? Dan verhoog je het salaris tot wel € 3.359,- tot € 4.809,-.
- Eindejaarsuitkering van 5,94%.
- 20 verlofdagen plus elk jaar 36 uur extra spaarverlof.
- Volop ruimte voor jouw ontwikkeling, nu én in de toekomst. Je krijgt trainingen en opleidingen, maar ook een Duurzaam Inzetbaarheid Budget van € 500.
- Een laptop en mobiele telefoon.