Klantenservice specialist velthuis kliniek/xpert clinics

Wil jij bijdragen aan de toekomst van de zorg? Word Klantenservice Specialist bij Velthuis Kliniek/Xpert Clinics! (32-40u)

Bij Equipe Zorgbedrijven (Velthuis Kliniek en Xpert Clinics) streven we continu naar vernieuwing en het verbeteren van de zorgervaring. Ben jij een enthousiaste Klantenservice Specialist? Dan zijn we op zoek naar jou! Sluit je aan bij ons gedreven team en help ons de beste service aan onze cliënten te bieden.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten. Je staat mensen telefonisch en per e-mail te woord, plant afspraken en beantwoordt vragen over behandelingen. Je bent het gezicht van onze klinieken en speelt dus een cruciale rol in het leveren van een hoogwaardige klantervaring. Of het nu gaat om Velthuis Kliniek met focus op plastische chirurgie, injectables en huidverbetering, of Xpert Clinics met specialisaties zoals Hand- en Polszorg, Orthopedie, Proctologie en Oogzorg, jouw inzet maakt echt het verschil.

Wat zoeken we in jou?

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels;
• Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen vereiste. We staan open voor verschillende achtergronden!
• Een klantenhart, je kunt heel goed luisteren en vindt het leuk om mensen echt te helpen;
• Inlevingsvermogen en oplossingsgerichtheid, want voor onze cliënten is de medische ingreep vaak heel spannend;
• Accuratesse en oog voor detail;
• Een passie voor de zorg en een drive om voor de cliënt echt het verschil te maken.

Wat bieden wij?

• Een inspirerende werkomgeving met een gezellig en divers team van collega's;
• Een goed salaris (€2.662 - €3.847 bruto/mnd op basis van 40 uur per week) conform CAO ZKN, plus een dertiende maand;
• Flexibel in te delen werkuren (ma-vr tussen 8 tot 18u, min. 32u per week), zodat je werk en privé goed kunt combineren;
• Drie om vijf dagen per week is bijvoorbeeld ook mogelijk;
• Vrije weekenden, vrije avonden en vrij op feestdagen;
• Een contract met uitzicht op vast dienstverband;
• Thuiswerkmogelijkheden na de inwerkperiode;
• Mooie kantoorlocatie Eindhoven Flight Forum;
• Toegang tot onze digitale leeromgeving, de Equipe Academy, voor jouw professionele ontwikkeling;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder fietslease, pensioenregeling en personeelskorting.

Wat zeggen je toekomstige collega's?

• "Voor ze ons bellen voor een afspraak, denken mensen hier vaak al erg lang over na. Het geeft mij veel voldoening om mensen te helpen de eerste stap te zetten, wat voor hen erg spannend kan zijn." - Talitha, Klantenservice Specialist Velthuis
• "Elke dag doe je zinvol werk!" - Olivier, Klantenservice Specialist Xpert Clinics
• "Geen dag is saai, zelfs na zeven jaar niet" - Arianne, Klantenservice Specialist Xpert Clinics

Wie zijn wij?

Velthuis Kliniek en Xpert Clinics maken deel uit van Equipe Zorgbedrijven, een toonaangevende speler in de zorg. Samen met meer dan 40 locaties en ruim 950 medewerkers streven we naar hoogwaardige zorg met oog voor de wensen van onze cliënten.