Als Klantenservice Medewerker Hypotheken en dagelijkse bankzaken help je klanten met hun hypotheekvragen. Je staat klanten te woord via telefoon of chat en biedt ondersteuning bij diverse situaties. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende klanttypes en zorgt voor een positieve klantervaring.
Je krijgt een veelzijdige opleiding en bent verantwoordelijk voor zowel dagelijkse bankzaken als hypotheekvragen. Tijdens je werkdag behandel je gesprekken over beide onderwerpen. Zodra je goed bent ingewerkt, krijg je ook de kans om klanten via de chat te helpen. Soms werk je ook 's avonds en op zaterdag.
Wat we bieden- Een startsalaris van €18,53 per uur (inclusief 13e maand)
- Tijdelijk contract met de intentie om te verlengen
- Werkweek van 28 - 36 uur
- Hybride werkmodel: deels thuis, deels op kantoor (na de opleidingsperiode)
- Uitgebreide training van 4 weken
- Flexibele werkuren en een zelfstandige functie
- Volledige OV-kostenvergoeding of een reiskostenvergoeding van €0,21 per km, tot een maximum van €17 per dag
- Werken bij de grootste bank van Nederland
Wij zoeken een klantgerichte en flexibele Klantenservice Medewerker
- Minimaal HBO werk- en denkniveau
- Bereid WFT basis te behalen voor de start op onze kosten
- WFT Hypothecair Krediet behalen binnen 3 maanden na start. Hiervoor krijg je 47 uren
- Ervaring met klantcontact is een pré
- Beschikbaar voor 28-36 uur per week
Bij ING geloven we in het creëren van een ondersteunende en innovatieve werkomgeving. Onze missie is om excellente klantenservice te bieden, waarbij we waarde toevoegen aan het leven van onze klanten. We onderscheiden ons door uitgebreide trainingen, flexibele werktijden en een hybride werkmodel. Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en een positieve impact te maken. Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team dat streeft naar klanttevredenheid en groei? Kom bij ons werken en maak deel uit van onze missie om een verschil te maken voor onze klanten.
17.38 - 18.83