Als operationeel medewerker Klant & contractbeheer bij Alliander ben je een belangrijke schakel in het contact met onze zakelijke klanten. Je staat voor hen klaar met oplossingen die echt het verschil maken. De uitdagingen waar je voor komt te staan, zijn het efficiënt afhandelen van klantvragen en het nauwkeurig beheren van administratieve taken. We zoeken iemand met hbo werk- en denkniveau, ervaring in zakelijke klantenservice en een interesse in techniek. Communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor deze functie.
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: als eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten, beantwoord je vragen en handel je klachten af met empathie en efficiëntie.
- Administratie: je beheert contracten en facturen met precisie, waarbij je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
- Procesverbetering: je...