Heb jij een opleiding in de richting van ICT gedaan of vind je het leuk om in jou vrije tijd bezig te zijn met computers en het programmeren ervan? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven.
Voor dit toonaangevende bedrijf dat zich richt op het volledige proces van complexe telecominfrastructuur zijn we op zoek naar een Helpdesk medewerker.
Als Helpdesk medewerker werk je in een team met 5 andere collega's. Je hebt veel telefonisch contact met monteurs en met de klant. Zodra een monteur bij de klant is en een foutmelding krijgt bij de installatie op de router van KPN, belt deze met de helpdesk. Jij gaat de monteur helpen door oplossingen te geven. Deze oplossingen zijn grotendeels te vinden in de netwerkadministratiesystemen. Indien het probleem nog niet bekend is, ga je op zoek naar de oplossing en stel je een verbeterplan op. Je initieer...