Ben jij een klantgerichte professional die graag de lead neemt in het verwelkomen en begeleiden van nieuwe klanten? Heb je een scherp oog voor de behoeften van klanten en ben je in staat om proactief te handelen om hun tevredenheid te waarborgen? Dan is de rol van Commercieel Medewerker Hypotheken iets voor jou!
-
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het eerste contact met klanten, waarbij je hun wensen en behoeften inventariseert;
-
Vervolgens maak je afspraken met Hypotheekadviseurs en zorg je voor een soepele overdracht van adviesgevoelige vragen aan de juiste adviseur. Je bepaalt of je zelfstandig klantvragen kan afhandelen of dat overdracht aan een specialist nodig is;
-
Daarnaast begeleid je klanten via diverse kanalen tijdens hun klantreis...