logo
  Ga terug naar vacatures

Logistiek Klantadviseur Frontline

Gesloten
32 uur
MBO
Status Gesloten
Er kan niet meer worden gesolliciteerd

Wat wij vragen

Opleiding
mbo
Functie-eisen

    Ben jij de toegewijde teamspeler die we zoeken? Ontdek of jij aan onze eisen voldoet.

    • Beschikbaar per 26 augustus
    • 32-40 uur per week
    • Comfortabele thuiswerkplek
    • MBO3 werk- en denkniveau
    • Woonachtig in Arnhem/Nijmegen
Talen
  • Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Uren
32 uur per week
Contract
tijdelijk

Vacaturebeschrijving

Als Frontline Advisor bij DHL Express speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het vlekkeloos laten verlopen van verzendprocessen. Je staat voor de uitdaging om snel en efficiënt te handelen bij het traceren van pakketten en het oplossen van klantvragen. Belangrijke vaardigheden voor deze functie zijn klantgerichtheid, een probleemoplossend vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving?

Hoofdtaken:
  • Traceren: het opsporen van verzonden pakketten en materialen op verzoek van klanten.
  • Rapportage: het documenteren en rapporteren van gemiste ophaalverzoeken en speciale zendingen.
  • Klantcontact: het informeren van interne en externe klanten over zendingen en het behandelen van cashback verzoeken.
  • Probleemoplossing: het snel en klantgericht handelen bij uitdagingen om klanttevredenheid te waarborgen.
  • Samenwerking: het bijdragen aan een enthousiast en gedreven team om gezamenlijk succes te behalen.

Over de werkgever

Bij DHL Express hechten we waarde aan de kracht van verbinding. Ons uitgebreide netwerk in meer dan 220 landen staat symbool voor onze betrokkenheid bij klantensucces en wereldwijde samenwerking. We streven naar een positieve impact en duurzaamheid, met gelijke kansen voor iedereen.

Onze unieke aanpak omvat innovatieve projecten, maatschappelijke betrokkenheid en persoonlijke groei. We investeren in onze medewerkers door middel van trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden, en zorgen voor een gezonde balans tussen werk en privé.

Zie jij jezelf al bijdragen aan ons succes en jezelf ontwikkelen binnen onze dynamische cultuur? Ben je klaar om samen met ons een verschil te maken?

Wat wij bieden

Ontdek een baan waar jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan. Bij DHL Express bieden we je niet alleen een functie, maar een carrièrepad dat meegroeit met jouw ambities.

  • Salaris van €14,90 per uur
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
  • Werkweek van 32 tot 40 uur
  • 10% vakantie-uren en 8,33% vakantiegeld
  • Flexibele thuiswerkopties na inwerkperiode
  • Uitgebreide doorgroeimogelijkheden binnen DHL

Er kan niet meer worden gesolliciteerd
Er kan niet meer worden gesolliciteerd

Vacature acties

Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?

  • Mis nooit een vacature
  • Op basis van jouw voorkeuren
  • Zet stop wanneer je wilt

Alle vacatures

Snelle links

Vacatures

Jobbird

© 2025 Jobbird