Bij Aethon verbinden we enthousiaste talenten met zinvolle banen in de publieke sector. Als KCC medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van jouw gemeente en omliggende gebieden. Met een luisterend oor en empathie help je inwoners met uiteenlopende vragen, zowel telefonisch als via digitale kanalen.
In deze rol krijg je te maken met een breed scala aan vragen, klachten en problemen. Je werkzaamheden kunnen onder andere bestaan uit het beantwoorden van vragen over gemeentelijke diensten en producten, zoals paspoortaanvragen, rijbewijzen, vergunningen en belastingen. Ook verwerk je aanvragen en meldingen via telefoon, e-mail en sociale media, en verwijs je inwoners door naar de juiste afdeling of specialist. Verder registreer en houd je klantcontacten bij in het systeem en lever je uitstekende klantenservice om een hoge klanttevredenheid te waarborgen.
Salarisomschrijving
15.41