Als Commercieel Medewerker Binnendienst heb je een variatie aan werkzaamheden. De uitdaging ligt in het structureren van deze afwisselende werkzaamheden en het bewaren van het overzicht.
Op dagelijkse basis ben jij bezig met:
- Beantwoorden van inkomende telefoon en e-mail inzake klanten en commercie;
- Uitwerken van offertes in Word en berekeningen maken in Excel;
- Aanmaken van debiteuren in onze verschillende digitale systemen;
- Beheren en aanmaken van accounts in ons digitale klantenportaal.
Op projectbasis hou jij je bezig met:
- Interne communicatie over klanten en diensten met verschillende afdelingen binnen onze bedrijven;
- Het verzamelen van leuke feed voor onze nieuwsbrief en social media kanalen;
- Specifieke klantvragen en -analyses;
- Het schrijven van posts en het beheren van onze social media kanalen.
Hoe ziet een dag eruit?
Je komt om 08:30 uur aan op ons kantoor in Rijnsburg. Met een kop koffie of thee start jij de dag met het lezen van de e-mails die zijn gestuurd aan de afdeling. Op basis van de lopende taken en het binnengekomen werk, stel jij prioriteiten en deel je je dag in. Na een aantal e-mails en wat ad hoc telefoontjes van klanten te hebben beantwoord, richt je je in Excel op een tariefberekening voor een offerte. Voor de uitwerking van de offerte heb je overleg met je collega's van de planning en de facturatie. Hierbij denk je actief mee en komt jouw commerciële mindset goed van pas. Ondertussen krijg je bericht dat een eerder verstuurde offerte geaccepteerd is! Jij zet de juiste processen in gang door terugkoppeling te geven aan de klant, de operatie te informeren en de verschillende systemen goed in te richten op de nieuwe werkzaamheden. Aan het eind van de dag kijk je tevreden terug op alle dingen die jij voor én achter de schermen hebt geregeld.
Over het bedrijfHet bedrijf waar jij gaat werken is een grote speler in de bloemenhandel. Je zal komen te werken in in Rijnsburg met leuke collega's.