Ben jij op zoek naar een uitdagende positie waarin je zakelijke klanten kunt ondersteunen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren aan een gedreven team binnen een internationaal bedrijf in Made? Zoek niet verder, wij hebben dé kans voor jou als Zakelijk Klantenservice Expert!
Als Zakelijk Klantenservice Expert speel je een essentiële rol in het verlenen van hoogwaardige ondersteuning aan de zakelijke klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, verzoeken en klachten, en je zorgt ervoor dat elke interactie met de klanten een positieve ervaring is. Je maakt onderdeel uit van een compact team waarbij je rapporteert aan de teamleider en daarnaast heb je intern veel contact met accountmanagers, afdeling Service en afdeling Supply en ben je daarmee een spin in het web binnen de organisatie.
Wat ga je doen?
- Jij bent het dagelijkse aanspreekpunt voor dealers, professionele klanten en eindgebruikers voor het verstrekken van advies en het behandelen van vragen en problemen via telefonisch- en mailcontact.
- Luisteren naar de behoeften van de klant en oplossingsgerichte ondersteuning bieden die hun verwachtingen overtreft.
- Registreren van klantinformatie en het beheren van klantdossiers in overeenstemming met de geldende procedures.
- Samenwerken met interne teams om eventuele uitdagingen op te lossen en de klanttevredenheid te waarborgen.
Wat zoeken we in jou?
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
- Goede kennis en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Kennis en vaardigheden van verschillende computersystemen zoals Google Workspace, Microsoft Office, CRM (One-View) en SAP.
- Uitstekende communicatievaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
- Oplossingsgericht denken en een positieve houding.
Wij bieden:
- Direct een contract vanuit de opdrachtgever, met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een uitstekend salaris tussen €2.800,00 en €3.200,00 afhankelijk van ervaring.
- Een SCORE-bonus van €300 na 3 maanden in dienst.
- Uitzicht op thuiswerken nadat je het werk onder de knie hebt.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een collectieve pensioenregeling, fietsplan, voordelige sportabonnementen en interessante kortingen op de producten.
- Een professionele en collegiale werkomgeving binnen een gerenommeerd bedrijf.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Leuke en gezellige activiteiten met collega's.
Klaar om deel uit te maken van dit dynamische team en bij te dragen aan het succes van jezelf en de zakelijke klanten? Solliciteer vandaag nog en word onze nieuwe Zakelijk Klantenservice Expert in Made!