Ben jij op zoek naar een boeiende rol waarin je zakelijke klanten kunt ondersteunen en tegelijkertijd deel kunt uitmaken van een dynamisch team binnen een internationaal bedrijf in Made? Dan hebben wij dé kans voor jou als B2B Klantenservice Specialist!
Als B2B Klantenservice Specialist ben jij de sleutel tot het bieden van uitstekende ondersteuning aan de zakelijke klanten. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en een uitzonderlijke service te bieden via zowel telefoon als e-mail. Je maakt onderdeel uit van een compact team waarbij je rapporteert aan de teamleider en daarnaast heb je intern veel contact met accountmanagers, afdeling Service en afdeling Supply en ben je daarmee een spin in het web binnen de organisatie.
Wat ga je doen?
- Jij bent het dagelijkse aanspreekpunt voor dealers, professionele klanten en eindgebruikers voor het verstrekken van advies en het behandelen van vragen en problemen via telefonisch- en mailcontact.
- Zorgen voor een snelle en professionele afhandeling van klantinteracties, waarbij je streeft naar een positieve klantervaring.
- Registreren van klantinformatie en het bijhouden van relevante gegevens in het systeem.
- Samenwerken met andere teams om complexe problemen op te lossen en klanten de best mogelijke service te bieden.
Wat zoeken we in jou?
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
- Goede kennis en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Kennis en vaardigheden van verschillende computersystemen zoals Google Workspace, Microsoft Office, CRM (One-View) en SAP.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een professionele, klantgerichte instelling.
- Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten te stellen.
- Probleemoplossend vermogen en een positieve houding.
Wij bieden:
- Direct een contract vanuit de opdrachtgever, met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een uitstekend salaris tussen €2.800,00 en €3.200,00 afhankelijk van ervaring.
- Een SCORE-bonus van €300 na 3 maanden in dienst.
- Uitzicht op thuiswerken nadat je het werk onder de knie hebt.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een collectieve pensioenregeling, fietsplan, voordelige sportabonnementen en interessante kortingen op de producten.
- Een professionele en collegiale werkomgeving binnen een gerenommeerd bedrijf.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Leuke en gezellige activiteiten met collega's.
Klaar om een cruciale rol te spelen in het ondersteunen van de zakelijke klanten en bij te dragen aan het succes van jezelf en het bedrijf? Solliciteer vandaag nog en word onze nieuwe B2B Klantenservice Specialist in Made!