Ondersteun nieuwe en bestaande ondernemers en accounts in het gebruik van een geweldig platform. Met jouw hulp en advies wijs je hen de weg!
Wat ga je doen?
Samen met een vijftal andere Customer care specialisten zet jij je in om de nieuwe en bestaande klanten vooruit te helpen. Je beantwoord vragen, denkt mee over hoe het platform op de meest toegankelijke manier kan worden ingezet bij de betreffende onderneming en informeert gebruikers over (nieuwe) functionaliteiten. Het is een klantenservicerol, maar dan next level! In de eerste fase ga je ervoor zorgen dat je het platform leert kennen en daar helpen jouw collega's en een duidelijk inwerktraject bij.
Dit alles doe je via telefoon, e-mail of via schermdeling. Ook ben je bezig met het maken van help artikelen, blogs, video's en tours door het pakket. Hoe duidelijker, jullie verhaal ho...