Zorgconsulent | Eindhoven

Ben jij een ervaren en toegewijde verpleegkundige die een nieuwe stap wil zetten in je carrière? Deze unieke kans stelt je in staat om jouw verpleegkundige kennis in te zetten in een uitdagende kantoorfunctie (en jouw BIG-registratie te behouden) binnen een bevlogen team waar een collegiale werksfeer centraal staat.
Als Verpleegkundig Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten en speel je een cruciale rol in het opbouwen en onderhouden van goede relaties. Met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en oplossingsgerichtheid zorg je ervoor dat klanten een uitstekende basis krijgen, waarop collega klantadviseurs verder kunnen bouwen. Er is ruimte voor persoonlijke en professionele groei en de mogelijkheid om echt het verschil te maken voor klanten.

Wat ga je doen?
Telefonische intakes: Dagelijks telefonisch contact met nieuwe klanten en het voeren van uitgebreide intakes om de zorgvraag nauwkeurig in kaart te brengen
.Actueel houden van informatie: Zorg ervoor dat alle klantinformatie up-to-date blijft en dat afspraken met zorgverzekeraars correct verwerkt worden.

Adviseren: Denk mee en adviseer klanten van bepaalde productkeuzes door diepgaande gesprekken te voeren.
Instructies geven: Mede verantwoordelijk voor het geven van instructies over het gebruik en de toepassing van medische hulpmiddelen aan de front office en particuliere klanten.
Procesoptimalisatie: Beheers de werkinstructies binnen het klantproces van de Klantenservice en draag actief bij aan procesverbeteringen.
Je brengt een achtergrond in verpleegkunde mee, met de wens om deze kennis toe te passen in een kantooromgeving. Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding zijn essentieel, evenals het vermogen om zelfstandig te werken en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Een gestructureerde en georganiseerde werkstijl is daarbij onmisbaar.