Ben jij een proactieve en servicegerichte professional die ervaring heeft in klantrelatiebeheer en orderafhandeling? Heb je affiniteit met de bouw en wil je deel uitmaken van een groeiende organisatie die gespecialiseerd is in dunne, hoogwaardige isolatieoplossingen? Dan is deze functie als Commercieel Binnendienst Medewerker / Back-Office Medewerker bij Bluedec bv iets voor jou!
Taken
Als Commercieel Binnendienst Medewerker / Back-Office Medewerker speel je een cruciale rol in het coördineren en afhandelen van klantbestellingen en -verzoeken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en werkt nauw samen met andere medewerkers om ervoor te zorgen dat de klanttevredenheid op het hoogste niveau blijft.
Verantwoordelijkheden:
- Afhandelen van binnenkomende klantbestellingen en offerteaanvragen.
- Onderhouden van regelmatig contact met klanten omtrent leveringstijden, orderstatus en eventuele wijzigingen.
- Up-to-date houden van productkennis om klanten adequaat te kunnen informeren.
- Verwerken van prijswijzigingen en het tijdig doorvoeren van updates in het systeem.
- Bijhouden en opvolgen van uitstaande offertes en proactief contact opnemen met potentiële klanten.
- Eventuele (klant)problemen met een professionele en oplossingsgerichte aanpak verhelpen.
- Samenwerken met het team om een soepele klantervaring te garanderen.
- Bijdragen aan het continue verbeteren van interne processen en klantenservice.
- Marketingactiviteiten zoals het versturen van nieuwsbrieven maar ook coördineren van product content, etc.
Vereisten
- Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de bouw sector.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
- Organisatorisch sterk en in staat om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
- Vloeiende beheersing van Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Kennis van relevante software en systemen voor orderverwerking en klantbeheer is een pré: E-boekhouden en (Tribe) CRM.
Benefits
- Uitdagende functie in een groeiende en innovatieve branche.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Competitief salaris met aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een fijne werkomgeving waar teamwerk en klantgerichtheid centraal staan.
Ben jij de enthousiaste en gemotiveerde professional die wij zoeken? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar bluedec onder vermelding van "Commercieel Binnendienst Medewerker / Back-Office Medewerker". We kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen!