Technische helpdesk medewerker

Denk jij een echte ICT-deskundige te zijn en vind je het fijn om klanten en collega's te helpen bij het oplossen van ICT-vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou! WDO IT is een zakelijk ICT-dienstverlener en ondersteunt haar klanten op het gehele ICT-gebied, van simpele tot de meest complexe situaties. Jij kunt de klant in begrijpbare taal uitleggen hoe het vraagstuk of probleem te verhelpen en kunt dit op afstand of op locatie voor ze regelen.

Wij zijn een jong en enthousiast team die geen uitdaging uit de weg gaat. Dagelijks helpen wij onze MKB-klanten met diverse systemen, zowel in de Cloud als on-site. Systemen als Azure, SQL, Exchange, Windows Server, terminal servers en/of Appleproducten moeten voor jou bekend zijn. Wij bieden superleuke collega's, een snelle werkplek, een goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarde. Er is voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen en je eigen ideeën te realiseren. Daarnaast ligt onze focus op om onze hele keten volledig te verduurzamen. Kom jij ons team versterken?

Taken

Deze functie zal ‘ongeveer’ bestaan uit;

- 20% Het optimaliseren van het klantnetwerken ;
- 10% Checken en testen van Backup systemen van klanten;
- 10% Voordat deze naar de klant gaan klaarmaken van de laatste tech zoals servers, l
laatste generatie laptops en switches.
- 40% Opnemen van call's en behandelen tickets met vragen van onze klanten;
- 10% Remote Hulp verlenen van de buitendienst ;
- 5% Gezellig doen met collega’s;
- 5% Jezelf ontwikkelen om te groeien op alle vlakken;

Vereisten

Wij zoeken iemand die:
- Communicatief sterk en klantgericht is;
- De Nederlandse en Engelste taal goed beheerst;
- Een MBO/HBO ICT opleiding heeft afgerond;
- Goed zelfstandig en in teamverband kan werken;
- in het bezit is van het rijbewijs B.

Benefits

Wij bieden onze nieuwe collega:
- Een marktconform salaris;
- Vergoeding van mobiel en internet abonnement;
- Bonus en (indien nodig) onregelmatigheid regeling;
- Een functie binnen een fris, jong en gemotiveerd team;
- Geen zware uren verantwoordingen en hoge werkdruk;
- Een relaxte werksfeer;
- Dagelijks een lekker lunch, vrijdagmiddag borrel met Playstation 5 en tafelvoetbal;
- Parttime of Fulltime functie

Rooster:

Dagdienst

Flexibel werkrooster

ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

Fietsplan

Lunch wordt geregeld

Reiskostenvergoeding

Vrijdagmiddagborrel

Winstdeling

Soorten aanvullende vergoedingen:

Bonusregeling

Tekenbonus

Vakantiegeld

Om uw bedrijfsdoelstellingen te behalen is een goed opgezette ICT-strategie onmisbaar. WDO IT ondersteunt het MKB in het realiseren van deze strategie, ongeacht welke branche. Middels advies en implementatie zijn wij dé externe ICT-partner van onze klanten, maar met een interne blik. De kracht van WDO IT ligt dan ook in de persoonlijke benadering en het meedenken met de klant. Door op de hoogte te zijn van de technologische ontwikkelingen binnen de ICT-markt, leveren wij een continue bijdrage aan het behalen van de bedrijfsdoelstellingen van onze klanten op een veilige en betrouwbare manier.

Met WDO IT aan uw zij, zijn IT problemen voorbij.