Functieomschrijving
Denk jij een echte ICT-deskundige te zijn en vindt je het fijn om klanten en collega's te helpen bij het oplossen van ICT-vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou! WDO IT is een zakelijk ICT-dienstverlener en ondersteunt haar klanten op het gehele ICT-gebied, van simpele tot de meest complexe situaties. Jij kunt de klant in begrijpbare taal uitleggen hoe het vraagstuk of probleem te verhelpen en kunt dit op afstand of op locatie voor ze regelen.
Wij zijn een jong en enthousiast team die geen uitdaging uit de weg gaat. Dagelijks helpen wij onze MKB-klanten met diverse systemen, zowel in de Cloud als on-site. Systemen als Azure, SQL, Exchange, Windows Server, terminal servers en/of Appleproducten moeten voor jou bekend zijn. Wij bieden superleuke collega's, een snelle werkplek, een goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarde. Er is voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen en je eigen ideeën te realiseren. Daarnaast ligt onze focus op om onze hele keten volledig te verduurzamen. Kom jij ons team versterken?
Taken
Deze functie zal ‘ongeveer’ bestaan uit;
- 40% Het optimaliseren van het klantnetwerk (voornamelijk op security en back-up gebied) en daarnaast een technische leidinggevende functie aan de helpdesk en buitendienst;
- 20% Complexere problemen en achterwacht voor de helpdesk;
- 20% Advisering van de verkoopafdeling voor technisch uitdagende offertes;
- 10% Hulp bij klant audits die door derden uitgevoerd worden;
- 5% Gezellig doen met collega’s;
- 5% Onderweg naar klanten.
Vereisten
- Communicatief sterk en klantgericht is;
- De Nederlandse en Engelste taal goed beheerst;
- Een MBO/HBO ICT opleiding heeft afgerond;
- Minimaal 5 jaar werkervaring
- Goed zelfstandig en in teamverband kan werken;
- in het bezit is van het rijbewijs B.
Benefits
Rooster:
Dagdienst
Flexibel werkrooster
ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
Auto van de zaak
Lunch wordt geregeld
Vrijdagmiddagborrel
Winstdeling
Soorten aanvullende vergoedingen:
Bonusregeling
Tekenbonus
Vakantiegeld
EUR 2600-3600 per month