Wat ga je doen
In deze gecombineerde rol, waar technische expertise en service samenkomen, beheer jij een belangrijk onderhoudscontract, namelijk dat van de Amsterdam ArenA. Daarnaast adviseer je over de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening. Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt en het gezicht van onze opdrachtgever. Je zult vaak bij de klant aanwezig zijn om je werkzaamheden optimaal te kunnen uitvoeren.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Optreden als het eerste aanspreekpunt en het actief onderhouden en uitbreiden van de klantrelatie binnen het onderhoudscontract.
- Opstellen van (periodieke) rapportages voor de klant en het management, en het bewaken en rapporteren van de financiële aspecten binnen de contracten.
- Adviseren van de klant en aansturen van interne collega's (bijv. Werkvoorbereiders), en inspelen op de wensen en behoeften van de klant.
- Zorgen voor een volledige en efficiënte uitvoering van preventief onderhoud, en ervoor zorgen dat storingen snel en naar tevredenheid van de klant worden opgelost en afgerekend.
- Beheren en coördineren van projectwerkzaamheden bij de klant zoals vervangingen, renovaties en duurzame investeringen, en zorgen voor een correcte uitvoering.