Als frontoffice medewerker bij Privium zorg je ervoor dat (potentiële) Privium leden een warm welkom krijgen in de lounges. Naast het verwelkomen van de bestaande leden, is het van belang dat je potentiële leden ter woord staat en informatie verschaft over een mogelijk lidmaatschap. Indien er wordt overgegaan tot aanschaf van een lidmaatschap, doorloop je met het nieuwe lid het gehele aanmeldproces.
Dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
-
het verwelkomen van Privium en/of potentiële leden, het controleren van het lidmaatschap;
-
het afhandelen van klachten, service verlenen en informatie verstrekken aan de Privium leden indien nodig;
-
administratieve werkzaamheden, waaronder het uitvoeren van betalingen, verwerken van klantgegevens en beantwoorden van de dagelijkse e-mail;
-
zichtbaar in de lounges aanwez...