Ben jij een meester in klanttevredenheid en hou je van een dynamische werkomgeving? Wil jij je vaardigheden inzetten om serviceprocessen vlekkeloos te laten verlopen? Solliciteer dan nu als service coördinator!
Als service coördinator zorg je ervoor dat klanten altijd tevreden zijn en de serviceprocessen soepel verlopen. Je reageert professioneel en tijdig op klantfeedback en registreert deze correct. Daarnaast zorg je voor efficiënte werkplanningen en prestatie-eisen en communiceer je proactief met klanten, betrokken stakeholders en derde partijen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen, houdt je aan ISO-procedures en -processen en doet voorstellen ter verbetering van de team- en proces efficiëntie. Het analyseren en oplossen van problemen met product- en proceskennis, het verzorgen van de inzameling en verzending van schrootmaterialen en het up-to-date blijven van trainingen en ontwikkelingen zijn ook onderdeel van je dagelijkse taken.
Wat we biedenWij bieden een uitdagende en afwisselende functie met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Als service coördinator krijg je:
- Een salaris tussen de €3300,- en €3700,- bruto op basis van 40 uur, exclusief bonussen;
- Mogelijkheden voor training en opleiding;
- Een inspirerende werkomgeving met een hecht team;
- De kans om bij te dragen aan innovatieve projecten;
- Toegang tot Skillstown voor interessante cursussen;
- 25 welverdiende vakantiedagen op basis van 40 uur;
- Een fulltime functie voor met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;
- Een uitdagende functie van 32-40 uur.
Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte service coördinator met:
- Sterk cijfermatig inzicht en nauwkeurigheid;
- Ervaring met service administratieve systemen, ervaring met SAP is een pré;
- Commerciële ervaring en kennis van commerciële contracten (pré);
- Vaardigheden in klantcontact (telefoon, e-mail, chat) en actief luisteren;
- Zelfstandigheid en teamgerichtheid;
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Deze opdrachtgever is een internationale life science bedrijf dat instrumenten, verbruiksartikelen en diensten ontwikkelt, produceert en distribueert voor gebruik in laboratoria over de hele wereld. De producten en diensten leveren geweldige resultaten in de onderzoeks- en wetenschapssectoren en dragen zo bij aan het verbeteren van de leefomstandigheden van mensen. Hier werk je in een dynamische omgeving met gedreven collega's. Ze waarderen innovatie en samenwerking, en streven altijd naar de beste oplossingen voor hun klanten.
Deze opdrachtgever is gelegen in Nijmegen, maar ook goed bereikbaar vanuit Arnhem, Elst en Wijchen. Klaar om de uitdaging aan te gaan? Schrijf je nu in via onze website om in aanmerking te komen. Voor eventuele vragen over de vacature kun je contact opnemen met vestiging Arnhem via 026 352 180.
3300 - 3700