Ben jij digitaal vaardig, klantgericht en oplossingsgericht? Bij Hiltermann Lease bied je topservice, werk je met digitale tools en verbeter je continu onze processen. Sluit je aan bij ons gedreven team!
Jouw rol
Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen direct en correct worden opgelost. Waar nodig schakel je met andere afdelingen en informeer je de klant over de oplossing. Dankzij jouw expertise behoud je de regie over klantvragen en fungeert de afdeling als een levendige kennisbank binnen Hiltermann Lease.
Jouw taken
Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat en sociale media;
Zelfstandig analyseren en oplossen van klantvragen zonder onnodige doorverwijzing;
Signaleren van ...