Als Marketing Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van pricing & marketingstrategieën: enerzijds focus je op het verhogen en verbeteren van omzet en marges, anderzijds richt je je op de klantbetrokkenheid te stimuleren en de zichtbaarheid van het merk in de markt vergroten.
In deze rol ben je onderdeel van het Retail Management team.
De ideale kandidaat heeft een achtergrond in Retail marketing, kan strategisch denken en is in staat Strategie en de vertaling & uitvoering hiervan samen te brengen. Je hebt ruime ervaring op gebied van revenue & pricing management, naast het genereren van omzet. Daarnaast heb je een bewezen staat van dienst op het gebied van het succesvol lanceren van campagnes.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
Je primaire verantwoordelijkheid is enerzijds het maximaliseren van de klantbeleving en klantervaringen tijdens het bezoek aan een tankstation, anderzijds heb je een sleutelrol in de pricing strategie. Om dit mogelijk te maken houd je je onder andere bezig met:
- het ontwikkelen en uitvoeren van het marketing plan voor de Retail stations ten aanzien van merk, voor brandstof, shop, bakery, carwash en services;
- het analyseren van de verkoopgegevens en klantinzichten om de marketingstrategieën te optimaliseren en campagneprestaties verder te verbeteren;
- het ontwikkelen en uitrollen van gerichte pricing strategieën met als doel het verbeteren van de marges;
- het bepalen van het landelijke prijsniveau en de eventuele pompkorting per locatie, met behulp van de analyses en input van de Pricing Analyst;
- de communicatie met de klanten (online & offline), het bijhouden en opvolgen van o.a. klanten beoordelingen, klantenservice en klantenonderzoeken, inclusief het “mystery motorist” programma met als doel het verhogen van de klanttevredenheid;
- het creëren en implementeren, waar nodig, lokale (ad hoc) marketing initiatieven, bijvoorbeeld bij de opening van een nieuw tankstation;
Daarnaast…
- werk je samen met alle Retail teams om merkconsistentie te garanderen en de algehele klantervaring te verbeteren;
- ben je verantwoordelijk voor het managen van 3rd party fuel cards;
- beheer je de webshop van alle Point Off Sale producten (o.a. de broodjes);
- beheer je het loyaliteitsprogramma;
- stuur je het team bestaande uit een Junior Marketeer en een Pricing Analyst aan;
- vertegenwoordig je Marketing op Retail Leaderschip niveau en werk je nauw samen met je collega’s vanuit o.a. Operations en Category Management om content te geven aan de marketing kalender inzake promoties, displays en campagne content.