Accountmanager private banking & wealth management

Ben je klant- en servicegericht? Ben je leergierig? Geniet je van werken in een team waarin alleen het beste goed genoeg is? Begrijp je de wereld van relaties met vermogens vanaf EUR 50 mio en heb je de ambitie om een lange termijn relatie aan te gaan met deze doelgroep? Dan is dit DE baan voor je! Een baan met veel vrijheid, eigen verantwoordelijkheid, rechtstreeks contact met de UHNWI en potentieel om te groeien als professional.

Als Accountmanager Private Banking & Wealth Management werk je in een squad samen met Relatiemanagers, Private Asset Managers, Kredietspecialisten en Financieel Planners. Samen ben je verantwoordelijk voor de duurzame ontwikkeling van klantportefeuilles. Je focus ligt op de markt voor vermogende ondernemers, voormalige ondernemers en particulieren.

De uitdaging is om zoveel mogelijk te regelen binnen de standaardoplossingen van ING, daar waar de specifieke doelgroep ook vraagt om maatwerkoplossingen binnen de particuliere of zakelijke klantprocessen en systemen. Als Accountmanager zorg je voor een uitstekende samenwerking met de ING kantoren, Adviesteam Vermogen, Business Banking, KYCC en de verschillende Backoffices.

In dit geval betreft het een vacature voor de klantportefeuilles van ING Private Banking & Wealth Management in team Apeldoorn-Achterhoek, met als standplaats Zwolle.

De rol en verantwoordelijkheid

Samen met de andere Accountmanagers pak je de regierol in het squad. Je zorgt voor overzicht en inzichten in de (complexe) portefeuilles en bewaakt de gezamenlijke focus. Je initieert acties op basis van portefeuille analyses. Je leidt commercie samen met je squad in goede banen en blijft continu op de hoogte van alles wat bij de klanten speelt. Je neemt initiatief om acquisitietrajecten op te starten en verder te coördineren. Je hebt tevens oog voor de te realiseren klantbelofte van het volledige squad en kan collega's coachen en challengen.

Uiteraard zorg je ook voor een correcte administratie. Zo zorg je dat klanten regelmatig tijdig gesproken worden en dat de dossiers op orde zijn en blijven. Je kunt, bij afwezigheid, een gedeelte van het portefeuillebeheer (gedifferentieerde klantbediening) zelfstandig uitvoeren, waaronder ook commerciële klantgesprekken en/of meegaan met de relatiemanager. Ook de veranderingen binnen ING houd je in de gaten, om zo de dienstverlening optimaal te kunnen afstemmen op de klantwens.

Je zorgt voor een constructieve samenwerking met de andere Accountmanagers binnen de regio en jullie zijn samen gericht op continu verbeteren. Zowel in samenwerking, maar ook op het gebied van  processen en digitalisering. Hierin doe je actief aan kennisoverdracht, initieert en bespreekt proactief verbeterinitiatieven en toont voorbeeldgedrag aan anderen.

Je past je uitgebreide kennis van klantacceptatie en klantrevisie (FEC/CDD) zorgvuldig toe bij het onboarden en beheren van onze klanten. Dit in samenwerking met KYCC. Je kennis van complexe cases gebruik je om collega's te coachen en hiervoor oplossingen te bieden.

Hoe ben je succesvol?

We nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege je potentieel! Onze grootste verwachting is dat je nieuwsgierig bent, steeds blijft leren en verantwoordelijkheid neemt. In ruil daarvoor ondersteunen wij jou om je te ontwikkelen tot een nog betere versie van jezelf. Je beschikt over:

• Ervaring in het vak van (commercieel) Account Management.
• HBO/Academisch werk- en denkniveau.
• Vereiste opleidingen: WFT Consumptief Krediet, WFT Vermogen en Mifid Informerend.
• Uitstekende kennis van Dagelijkse Bankzaken
• Uitstekende kennis van beleid, wet- en regelgeving op het gebied van bankzaken, klantacceptatie, klantrevisie (FEC/CDD) en beleggen en Lending processen.
• Algemene kennis van een veelheid aan voor de doelgroep specifieke en relevante terreinen, zoals beleggen, Lending, ondernemingsstructuren en financiële planning.
• Affiniteit met operationele zaken en procesverbeteringen
• Aantoonbare ervaring en affiniteit met de klantengroep vermogende particulieren.

Rapportagelijn

De Account Manager Private Banking & Wealth Management rapporteert hiërarchisch aan de Teamlead Accountmanagement NoordOost.

De voordelen van werken bij ING zijn onder andere:

• Een salaris dat is afgestemd op jouw kwaliteiten en ervaring.
• 24-27 vakantiedagen, afhankelijk van je contract.
• Pensioenregeling.
• 13e maandsalaris.
• Individuele Spaarbijdrage (BIS), wat neerkomt op 3,5% van je bruto jaarsalaris.
• 8% vakantietoeslag.
• Hybride werken, waarbij je thuis werkt voor focus en op kantoor werkt voor samenwerking en co-creatie.
• Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden. Een informele werkomgeving met innovatieve collega's.

Over ons

Bij ING zijn er talloze kansen voor mensen met initiatief die anderen willen helpen om vooruit te komen in het leven en in zaken. Met 60.000 medewerkers en activiteiten in ongeveer 40 landen is er geen gebrek aan mogelijkheden. ING hecht waarde aan integriteit en stelt de belangen van de klant voorop. Als je op zoek bent naar een werkplek die progressief, inspirerend, divers en ondersteunend is, dan is er geen betere plek om je talenten te investeren dan bij ING. Om meer te weten te komen over de arbeidsvoorwaarden en te solliciteren, kun je terecht op de website van ING via https://www.ing.jobs/netherlands/Why-ING/benefits.htm.