Als Medewerker Procesbeheer & Kwaliteit vervul je een belangrijke rol op het gebied van doorontwikkeling van processen. Je voorziet het (hoger) management van advies met betrekking tot gewenste verbeteringen en doet aanbevelingen over het gebruik van de juiste methodieken om verbetertrajecten te begeleiden. Naast het ondersteunen en instrueren van proceseigenaren en procesondersteuners ten aanzien van processen en tooling, ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van kwaliteitsreviews.
Taken en werkzaamheden:
• Je bent (mede) verantwoordelijk voor het beheren, onderhouden en publiceren van de interne processen;
• Je toetst de werking van processen en administratieve procedures op consistentie en doelmatigheid;
• Je voert onderzoeken uit, legt de bevindingen vast en stelt de aanbevelingen ter verbetering voor;
• Je levert een bijdrage aan het opstellen van interne richtlijnen en procedures betreffende het beschrijven van de AO alsmede de IB-maatregelen en het administratief beheer ervan;
• Je adviseert en ondersteunt de proceseigenaren bij het beschrijven van de processen en overige beheersingsmaatregelen;
• Je becommentarieert wijzigingsverzoeken voor zover van invloed op de interne bedrijfsvoering DC HR;
• Je analyseert probleemdefinities en adviseert bij het uitvoeren van verbeterprojecten;
• Je adviseert en begeleid in de keuze van de juiste methodiek voor het uitwerken, uitvoeren en borgen van het verbetertraject;
• Je begeleidt verbetertrajecten waarbij je gebruik maakt van diverse continu verbeter methodieken;
• Je monitort de voortgang van de diverse verbeterprojecten en begeleid en adviseert v.w.b. De kwaliteit van de werkzaamheden;
• Je verzorgt feedback-sessies richting lijnmanagement en medewerkers aangaande lopende en afgeronde verbetertrajecten;
• Je levert ondersteuning aan evaluaties op afgeronde verbetertrajecten;
• Je levert ondersteuning bij het verzorgen van interne opleidingen en workshops op het gebied van continu verbeteren.
Kennis/Opleidingseisen:
- afgeronde mbo 4 -opleiding bij voorkeur in een administratieve richting.
- een assessment kan onderdeel uitmaken van het selectieproces.
Kennis en ervaring:
- ervaring als medewerker bedrijfsvoering of interne beheersing binnen of buiten Defensie;
- ervaring met Procesmodellering en bij voorkeur met de applicaties ARIS en VISIO;
- kennis en vaardigheid in het opzetten en beheren van controle-, beheers- en kwaliteitssystemen;
- kennis en vaardigheid in het toepassen continu verbetertechnieken, bij voorkeur van het LEAN-instrumentarium;
- kennis en vaardigheid in het begeleiden van verbetertrajecten ihkv continu verbeteren;
- kennis op het gebied van verandermanagement;
- vaardigheid in het uitvoeren van onderzoeken;
- vaardigheid in het analyseren van gegevens en het aandragen van oplossingsrichtingen.
Competenties:
- presentatievaardigheden;
- oordeelvorming;
- analyseren;
- netwerken;
- initiatief;
- klantgerichtheid;
- creativiteit;
- schriftelijke- en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid.
Salarisniveau
schaal 7Minimum salaris:
€2.900 bruto per maandMaximum salaris:
€4.000 bruto per maandContractduur
24 maandenMinimum aantal uren per week
32Maximum aantal uren per week
38Plaats
Enschede - Kantoor Forum, OverijsselOverige arbeidsvoorwaarden
Defensie hecht daarnaast sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,33%, de zogeheten dertiende maand.
Wij vinden het ook belangrijk dat je het werken bij Defensie met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. Daarnaast geeft hybride werken/thuiswerken onze medewerkers ook veel flexibiliteit. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of adv-uren op te bouwen.
De organisatie Ministerie van DefensieDefensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.
Het Ministeriie van Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. Bij Defensie werken ongeveer 62.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en het Commando Materieel en IT (COMMIT).
Defensie Ondersteuningscommando
Het DOSCO is de overkoepelende dienstverlener voor de gehele Defensieorganisatie. Elk dienstencentrum heeft zijn eigen expertise. Het DOSCO streeft ernaar de klantgerichtheid te versterken, de dienstverlening te professionaliseren en de doelmatigheid te vergroten.
De werkzaamheden worden verricht binnen de Divisie Personeel & Organisatie Defensie (DPOD) ressorterend onder het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).
De DPOD is één van de divisies van het DOSCO. De DPOD bestaat uit zeven dienstencentra en de MD-groep.
De DPOD ondersteunt de defensieonderdelen met P&O-dienstverlening. Zij biedt daartoe kennis aan over het P&O-functiegebied en verleent diensten aan leidinggevenden, P&O-functionarissen en defensiewerknemers binnen het gehele spectrum van de personele dienstverlening. Hiermee draagt DPOD bij aan de personele gereed stelling van Defensie en het uitvoeren van goed werkgeverschap. De operationele commando's (OPCO's) kunnen zich hierdoor maximaal richten op de uitvoering van de primaire taakstelling van Defensie. Je gaat aan de slag bij Bureau Bedrijfsvoering van het Dienstencentrum Human Resources (DC HR). Het DC HR zorgt voor invulling van deelprocesmodelhouderschap over de aandachtsgebieden algemene P&O aangelegenheden, arbeidsvoorwaardelijke en rechtspositionele aangelegenheden. Dit doen we door het ondersteunen van beleidsontwikkeling, beleidsimplementatie en de monitoring en optimalisatie ervan. Verder ontzorgt het DC HR P&O-ers, medewerkers en leidinggevenden binnen Defensie op het gebied van transactie gerelateerde ondersteunende taken in het personele functiegebied, rechtspositionele aangelegenheden en op het gebied van de P&O informatievoorziening. Het Bureau Bedrijfsvoering beweegt zich op het snijvlak van werkzaamheden op het gebied op apparaat- en programma aangelegenheden en heeft tot doel het binnen het DC HR coördineren van de activiteiten voortvloeiend uit de rol van procesmodelbeheerder en het (administratief) ondersteunen van de werkzaamheden bij de uitvoering van het primaire proces binnen het DC HR.
Bijzonderheden- Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern opengesteld. De interne kandidaten worden eerst in beschouwing genomen, hierdoor kan de selectieprocedure enige tijd in beslag nemen. Wij vragen hiervoor uw begrip.
- Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: "Beschermen wat ons dierbaar is." Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega's die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
- Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet Banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
- Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene Verordening Gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart. Conform de interne procedures worden als eerste medewerkers met een dienstverband bij het Ministerie van defensie in beschouwing genomen. Wanneer blijkt dat er geen geschikte interne kandidaat geselecteerd kan worden, worden externe belangstellenden in beschouwing genomen.
Contact
- Mevrouw C.P.M. Van Breene-Blom
- P&O adviseur
- CPM.v.Breene.Blom@mindef.nl
- 06-30056709
- Mevrouw E. Overkamp-Duur
- LLB Adviseur
- E.Overkamp.Duut@mindef.nl
- 06-23073870
Het salaris bedraagt €2900 - €4000