Wat een glimlach al niet met je kan doen; jij weet er alles van! Je voelt je in je element als je bezoekers een geweldige klantervaring kunt laten beleven.
Ben je klantgericht en zoek je een leuke baan voor 20 0f 28 uur per week? Bij IKEA Eindhoven hebben we mogelijkheden voor je op de afdeling Customer Relations.
Een dag met ons in jouw leven
Elke week bezoeken duizenden mensen onze vestiging en het uitgangspunt van onze afdeling is dat we deze bezoekers een geweldige klantervaring laten hebben. De gebieden binnen Customer Relations zijn o.a.: kassa, Småland, storehost, klantenservicebalie.In deze functie zal de focus komen te liggen op de zelfscan kassa's, goederenretour en de storehost .Verder moet je ook inzetbaar zijn voor verschillende deelgebieden van de afdeling.
Niet een dag is hetzelfde en dat vind jij nu juist zo aantrekkelijk. Of je nou achter de kassa zit, bij de klantenservice staat, de klant verwelkomt in de winkel, jij maakt er een waanzinnige dag van!
Kan je het je voorstellen? IKEA is ooit begonnen als klein postorderbedrijf in Älmhult, een Zweeds dorp op het platteland. En ondertussen zijn we te vinden in 63 landen met een uniek assortiment. Met trots! Het liefst zijn alle 6.000 collega's in Nederland de hele dag bezig met het overtreffen van alle klantverwachtingen. Sterker nog, we gaan nog veel verder dan dat. Het is ons doel dat ons bedrijf een positieve (duurzame) verandering realiseert in de samenleving. Daarom zeggen we ook: "We hebben een passie voor het dagelijks leven thuis. We willen een beter dagelijks leven mogelijk maken voor zoveel mogelijk mensen."
Je gaat werken met veel verschillende collega's. De afdeling Customer Relations waar jij onder valt bestaat namelijk uit zo'n 80 fanatiekelingen! En daar ben jij er 1 van. Waar je tijdens je werkdag ook staat, je werkt altijd met gezellige collega's en samen maken jullie er een feestje van. Dat maakt het werken bij IKEA zo leuk en afwisselend.
Of zoals Jaimy, je teammanager het zegt: "In onze winkel toveren wij elke dag een glimlach op het gezicht van onze klanten én collega's. Dat maakt het werken bij ons erg leuk."
Wie je bent
Wat een glimlach al niet met je kan doen; jij weet er alles van! Je voelt je in je element als je bezoekers een geweldige klantervaring kunt laten beleven.Naast dat je jezelf herkent in onze waarden, een passie hebt voor woninginrichting en staat te trappelen om jezelf en IKEA verder te ontwikkelen, voldoe je aan de volgende voorwaarden:
• Je hebt ervaring of affiniteit met een commerciële, horeca- en/of retail omgeving;
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en oplossingsgericht;
• Je bent een echte teamspeler en snel schakelen kun je als de beste, met altijd het belang van de klant voorop;
• Je bent stressbestendig
• Je bent 20, 24 of 28 uur inzetbaar en flexibel inzetbaar op doordeweekse dagen, weekenddagen (maximaal 2 weekenden per maand) en vakanties.
Wat we vandaag doen, gaan we morgen weer iets beter doen. Want samen zorgen we voor de mens en het milieu. En IKEA zorgt ondertussen ook goed voor jou. Start als in de functie en krijg:
• Vanaf 18 jaar ontvang je afhankelijk van jouw kennis en ervaring een all-in uurloon vanaf € 16.84 per uur. Dit uurloon is inclusief een 13e maand en 8% vakantiegeld. Deze worden standaard in december en mei uitbetaald, maar je kunt er ook voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen.
• Als het van beide kanten goed bevalt, krijg je na een contract van 12 maanden een contract voor onbepaalde tijd aangeboden.
• Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
• Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Woon je binnen een straal van 5 tot 20 km van de IKEA-vestiging? Dan kun je ook kiezen voor een leasefiets. Reis je toch met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 243 euro per maand.
• 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
• Eten tegen inkoopprijs in het personeelsrestaurant.
• Voordeel op je fitnessabonnement en sporten bij een sportschool naar keuze.
In de link onderaan de vacature vind je meer informatie over onze overige arbeidsvoorwaarden.
Salarisomschrijving
Het salaris bedraagt €16.84