Als medewerker binnen het Client Outreach Team vervolg je het onderzoek van de Analist. Dit doe je door telefonisch, per e-mail of schriftelijk contact op te nemen met de klant.
Je werkt volgens de wet WWFT (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme).
Tijdens het contact met de klant vraag je om uitleg en toelichting over onverklaarbare transacties op hun rekening.
Indien nodig vraag je ook om documentatie die de antwoorden van de klant ondersteunt. Je confronteert de klant met wat er op zijn rekening is gebeurd.
Het is belangrijk dat je communicatief vaardig bent en de klant duidelijk kunt uitleggen waarom je de informatie nodig hebt.
Je weet goed door te vragen en legt alle verkregen informatie nauwkeurig vast in een verslag.
We zoeken medewerkers voor twee locaties: Amsterdam en Den Bosch. Let op: per 1 oktober zal onze locatie in Den Bosch sluiten en verhuizen naar Eindhoven.
Wat we biedenStartsalaris: €16,00 per uur
- Reiskostenvergoeding:
- OV: 100% vergoeding
- Eigen vervoer: €0,21 per kilometer (max. 80 km per dag)
Werkuren: fulltime, 36 uur per week!
- Thuiswerkvergoeding: €3,00 per dag
- Internetvergoeding: €25,00 per maand
Locatie: Gezellig kantoor in Den Bosch (verhuizing naar Eindhoven binnenkort)
Functie-eisenHeb jij:
- Mbo+ / hbo-niveau (een afgeronde wo-opleiding is een pré)
en ben jij:
- Communicatief sterk (vooral telefonisch en schriftelijk in het Nederlands en Engels);
- Klantvriendelijk;
- Zorgvuldig en gestructureerd;
Goed in samenwerken, organiseren en plannen; - Daadkrachtig;
- Continu op zoek naar duurzame oplossingen die in lijn zijn met de reputatie van de bank
De wereld verandert snel en onze rol verandert mee. Vanuit onze purpose 'Banking for better, for generations to come' zetten we ons in voor een duurzaam, stabiel en veilig financieel systeem. Het opsporen van financiële criminaliteit staat bij ons hoog op de agenda. Maar daarmee vertellen we jou niets nieuws, want je leest de krant.
Binnen Detecting Financial Crime (DFC) hebben we alle activiteiten rond het tegengaan van witwassen, terrorisme financiering en corruptie samengebracht. Door kennis, expertise en krachten te bundelen, zijn we beter in staat financiële criminaliteit te weren en nieuwe ontwikkelingen het hoofd te bieden. Voortschrijdende technologie is zowel een kans als een bedreiging. Niet alleen kunnen wij hierdoor ons opsporingswerk verbeteren, ook maakt het de georganiseerde misdaad steeds geavanceerder. 'Detecting financial crime' is dan ook een 'ongoing process' dat dag in dag uit het uiterste vraagt van onze expertise en alertheid.
2450 - 2700