Als medewerker klantenservice bij de woningcorporatie in Veendam ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders en andere belanghebbenden. Je staat huurders te woord die vragen hebben over huurcontracten of onderhoudsverzoeken, je handelt klachten af van huurders en zorgt ervoor dat deze snel en effectief opgelost worden, je voorziet huurders en belanghebbende van de juiste informatie en als de situatie het vereist, verbindt je de huurder door naar de juiste afdeling. Daarnaast draag je bij aan de klanttevredenheid en zorg jij er natuurlijk voor dat iedereen met een glimlach ophangt.
De woningcorporatie is opzoek naar een talent die op maandag, woensdag en/of vrijdag beschikbaar is. Het is belangrijk dat je minimaal twee van deze dagen als beschikbaarheid kunt opgeven zodat we je kunnen inplannen op deze momenten. Je werkt zo'n twee doordeweekse dagen van 8:00 tot 16:30 uur op locatie in Veendam. Voordat je start krijg je een korte e-learning met verschillende modules over onder andere huurrecht en gesprekstechnieken. Als je deze hebt afgerond ben je klaar voor de start van je carrière!
Salarisomschrijving
3378