Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional die opzoek is naar een nieuwe rol binnen een dynamisch en hecht team? Dan hebben wij een geweldige kans voor jou! Voor onze klant in Schiedam zijn wij per september opzoek naar Klantenservice Medewerkers.
Als Parttime Klantenservice Medewerker bij DSW bel je dagelijks met verzekerden die vragen hebben over hun zorgverzekering. De vragen die je kunt verwachten zijn: "Wat houdt het eigen risico in?" of "Wat moet een verzekerde doen die 18 jaar oud wordt?". Het is daarom belangrijk dat je goed kunt luisteren, empathisch en begripvol bent, en snel tot de kern van de klantvraag kunt komen. Op een creatieve manier werk je samen aan een oplossing. Vergeet niet: elk gesprek is een nieuwe kans om de klant te verrassen.
Als Parttime Klantenservice Medewerker bij DSW wordt er niet gewerkt met scripts, maar wordt je voorzien van alle kennis en vaardigheden die je nodig hebt om een gesprek succesvol af te ronden. Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je een inwerktraject van vier weken. Dit traject bestaat uit theorie, coaching en individuele begeleiding. Na dit traject ben je goed voorbereid om de klanten te helpen. Onder begeleiding van een coach en je teamleider blijf je jezelf ontwikkelen.