Voor een bedrijf in de logistiek en scheepvaart ben ik op zoek naar een Customer Service Coördinator. In de functie van Customer Service Coördinator ben je de spin in het web en fungeer je als tussenpersoon voor klanten. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel verantwoordelijkheid! Verder bestaan jouw werkzaamheden uit;
- Je zorgt ervoor dat boekingen accuraat worden verwerkt en in overeenstemming met de wensen van de klant;
- Binnen het team wordt de klant op waarde geschat en zorg je voor een klantgerichte houding;
- Daarnaast bouw en onderhoud je goede commerciële relaties met de klanten en ben je proactief in het structureel oplossen van problemen;
- Je helpt waar nodig de procedures op de afdeling te verbeteren.