Bij dit bedrijf zijn ze niet alleen experts in machines voor de food-industrie, maar ook in transparantie en flexibiliteit. Als Service Planner binnen deze mooie organisatie ben jij de spil in het web om de klanten optimaal van dienst te zijn. Je zorgt ervoor dat elk project van begin tot eind soepel verloopt. Vanaf het eerste contact tot aan de definitieve installatie. Concreet bestaan jouw werkzaamheden uit:
- Contact onderhouden met klanten per telefoon;
- Vragen beantwoorden van klanten betreft bestellingen, onderhoudswerkzaamheden en storingen;
- Het bijhouden en verwerken van de service mailbox;
- Onderdelen verzendklaar maken;
- Zorgdragen voor de complete orderverwerking;
- Facturen opstellen en doorsturen naar klanten;
- Servicecontracten maken en het inplannen van service-en onderhoudsbezoeken;
- Klantdossiers up to date houden en aanpassen waar nodig;
- Het plannen van monteurs voor calamiteiten.