Ben jij klantgericht, proactief en enthousiast over digitalisering? Heb je een passie voor het leveren van uitstekende klantenservice en werk je graag in een dynamische en zelfsturende omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als klantadviseur leven speel je een cruciale rol in het verbeteren van onze klantbediening op het gebied van levensverzekeringen, uitvaartverzekeringen en etc. Met een focus op digitalisering en persoonlijke aandacht zorg je ervoor dat elke klant een uitzonderlijke ervaring heeft.
Jouw dag begint met een gezamenlijke dagstart. Vervolgens krijg je een telefoontje van een erfgenaam die belt met vragen over de uitkering van de levensverzekering van zijn overleden ouder.
- Beantwoorden van vragen van klanten en/of tussenpersonen via diverse communicatiekanalen.
- Achterhalen van de vraag achter de vraag om zo de klant optimaal te helpen.
- Zorgen dat de klant in één keer goed wordt geholpen.
- Verrassen van jouw klanten met uitstekende service.
- Continu verbeteren van onze dienstverlening voor klanten.
- Juiste opvolging geven aan ontvangen informatie en nakomen van afspraken.
- Werken in een zelfsturend team waar een proactieve houding wordt gewaardeerd.
- Een tijdelijke opdracht bij Achmea tot 31-12-2024;
- Voor deze functie geldt een bruto uurloon vanaf €20,95 (op basis van ervaring);
- Een parttime functie van 32 tot 40uur per week;
- Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of een kilometervergoeding vanaf 11 tot 50 km per dag;
- Bij hybride werken een thuiswerkvergoeding;
- Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
- Een gratis online leeromgeving in SkillsTown met o.a. Cursus Excel, talen en strategisch denken;
8,33% vakantiegeld; - Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
- Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering;
- Last but not least: een werkplek in het mooie Tilburg!
- Voor de functie klantadviseur leven beschik je over hbo werk en denkniveau;
- Je hebt aantoonbare werkervaring in de verzekeringswereld;
- Je bent in het bezit van je wft basis + vermogen;
- Je woont in de omgeving van Tilburg!
Het Klantteam Leven is onderdeel van de divisie Pensioen en Leven en is het aanspreekpunt van de merken Interpolis, Centraal Beheer, Avero en FBTO. Wij willen de klant elke dag verrassen en er zijn op de momenten dat het er toe doet. Het Klantteam Leven is onderdeel van de divisie Pensioen en Leven en is het aanspreekpunt van de merken Interpolis, Centraal Beheer, Avero en FBTO. Wij willen de klant elke dag verrassen en er zijn op de momenten dat het er toe doet.
3600 - 3800