Hoe ziet je dag eruit?
Je bent verantwoordelijk voor ons volledige Housekeeping-team van maar liefst 30 medewerkers. Hier valt ook de algemene dienst onder. Je bent de spin in het web op het gebied van communicatie tussen het team, de supervisors en de rest van het hotel.
Je wijst de kamers toe aan alle roomattendants en voert inspecties van kamers uit om ervoor te zorgen dat ze aan onze 5 sterren normen voldoen.
Je maakt de roosters van het gehele team, regelt verlof, selecteert nieuwe medewerkers en draagt zorg voor het opleiden en inwerken van nieuwe medewerkers. Uiteraard regel jij ook de evaluatiegesprekken minimaal 1 keer per jaar.
Je ziet toe op de naleving van de voorschriften op het gebied van veiligheid, Arbo en het gebruik van de juiste schoonmaakmiddelen en apparatuur.
Je communicatieve vaardigheden beperken zich niet alleen tot het Housekeeping-team, maar reiken ook daarbuiten. Je hebt nauw contact met onze technische dienst en het receptie team om eventuele problemen te melden en samen op te lossen.
Je zorgt voor een gestructureerd voorraadbeheer. Bestaande uit linnen, schoonmaakartikelen en o.a. Guestsupplies. Bij ontvangst van de voorraad voeren jij en je team kwaliteitscontroles uit.
Verder loop je iedere week een ronde met de Front Office Manager en/of directie voor een kamercontrole en het bespreken van reviews. Ook neem je lopende zaken door, zoals de aankomst van grote groepen.
Wie ben jij?
Jij bent de creatieve, oplossingsgerichte en gestructureerde persoon, die de 'kom op jongens, even een tandje erbij' aanpak in zich heeft. Je bent een van nature positieve leider, staat stevig in je schoenen en bent kwaliteit gedreven.
Je hebt oog voor detail en bent goed in plannen en organiseren; je bakent zaken af binnen de benodigde tijd en met de juiste middelen en mensen.
Je begeeft je makkelijk binnen groepen en verschillende nationaliteiten. Dit is nodig want je team zal inclusief zijn. Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal is een must.
Daarnaast ben je digitaal goed onderlegd en hebt kennis van Microsoft-Office. Kennis van Opera-Cloud is een pre.