Wij zijn voor een opdrachtgever op zoek naar een enthousiast, meedenkend meewerkend Voorman om het team van centrale verkeersleiders te versterken. In deze rol werk je 50% van de tijd met je team mee als cvl'er en de overige 50% besteed je aan het maken van roosters, kwaliteitscontroles en procesverbeteringen. Samen met je team monitor je zorgvervoerritten en zorg je voor adhoc oplossingen als die zich voordoen. De rit zelf is een belangrijk deel van het totaalplaatje. Deze vervoerder doet alles om de complete klantreis zo aangenaam mogelijk te maken. Door ritten en reizen te bewaken en systemen aan elkaar te koppelen zorgen zij samen met hun partners voor een optimale klantbeleving. Zelfs onderweg blijven zij monitoren en bijsturen om vervelende vertraging te voorkomen.
Wat ga je doen?
- Je werkt mee met je team van centrale verkeersleiders om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
- Je coacht en begeleidt je team waar nodig om hun vaardigheden en prestaties te verbeteren.
- Je maakt roosters en verricht kwaliteitscontroles om de dienstverlening te optimaliseren.
- Je zet je in voor procesverbeteringen binnen het team en de organisatie.
- Je monitort zorgvervoerritten en zorgt voor snelle, creatieve oplossingen bij onverwachte situaties.
De opdrachtgever is een innovatief bedrijf, wat betekent dat jij kan meedenken en jouw stem kan laten horen!
Het bedrijf zet zich in voor heel veel verschillende mensen. Eigenlijk is het heel simpel. Ze brengen mensen naar hun plaats van bestemming (en weer terug). Hun reizigers verwachten vervoer op tijd en op maat. Ze zijn onderweg naar een zorginstelling, een afspraak, werk, school, of gewoon een uitje. Vaak vervoeren zij kwetsbare doelgroepen die speciale aandacht verdienen.
3191
- 3882