1e / 2e lijns support engineer

CareerValue BV

Ben jij een gepassioneerde IT-professional en klaar voor een nieuwe uitdaging? Onze klant, marktleider in duurzame oplossingen voor bedrijven in Oost-Nederland, zoekt versterking! Al meer dan 30 jaar bieden ze innovatieve en milieuvriendelijke oplossin...

ID:10627-77329

De Organisatie:

Ben jij een gepassioneerde IT-professional en klaar voor een nieuwe uitdaging? Onze klant, marktleider in duurzame oplossingen voor bedrijven in Oost-Nederland, zoekt versterking! Al meer dan 30 jaar bieden ze innovatieve en milieuvriendelijke oplossingen en met ruim 1200 medewerkers maken ze elke dag het verschil. De IT-afdeling, bestaande uit ongeveer 35 collega's, is cruciaal voor het succes. Alle systemen en applicaties worden intern beheerd en nu zijn ze op zoek naar extra een medewerker voor 1e en 2e lijns support.

De Functie:

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van 1e en 2e lijns incidenten. Daarnaast beheer je de automatiseringssystemen en neem je deel aan complexe ICT-projecten. Je behandelt vragen en issues van verschillende gebruikers en lost deze zelfstandig op. Bij grotere problemen werk je samen in een groter team. In deze rol is het essentieel dat je zelfstandig beslissingen kunt nemen en effectief kunt communiceren met zowel gebruikers als collega's.

Gevraagd Profiel:

Wat breng jij mee?

• Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 (ICT) opleiding.
• Minimaal 1 jaar ervaring als Support Engineer en/of Helpdeskmedewerker.
• Kennis en ervaring met Windows en Office 365 omgevingen.
• Kennis en ervaring met ITIL.
• Kennis en ervaring met ticketsystemen zoals Topdesk.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden:

Wat bieden wij?

• Een goed salaris tussen de € 2700,- en € 3500,- per maand op basis van 40 uur per week;
• 25 vakantiedagen + 13 adv-dagen;
• Een telefoon en laptop van de zaak;
• Mogelijkheid om diverse certificaten te behalen, zoals: MS-900, MD-102, AZ-900 en meer;
• Reiskostenvergoeding.

Salaris:

2400 - 3400 euro

Specialisatie: Gerelateerd:

Software support specialist, Helpdesk, 3de lijns, 2de lijns, Support, Vacature

Plaatsen in de omgeving:

Enschede, Almelo, Oldenzaal, Losser, Markelo

Gerelateerde vacatures:

Hengelo: ICT Support Engineer voor een toonaangevende organisatie
Deventer: 2e lijns supportmedewerker met 13e maand!
Apeldoorn: Cloud Engineer voor Zorginstelling
Twello: Innovatieve IT Support Specialist gezocht!
Twello: Innovatieve IT Support Specialist gezocht!

.