WAT GA JE DOEN?
Als parttime Servicedesk Medewerker bij KPN in Maastricht help jij klanten met al hun vragen en technische problemen. Hoe je dit doet? Je neemt telefoons aan, beantwoordt mails en chats, en registreert, lost op of zet tickets door. Van verstoringen tot het aanmaken van mailboxen en andere accountzaken, jij regelt het allemaal!
Daarnaast coördineer je de werkzaamheden tussen verschillende afdelingen en stuur je oplosgroepen binnen de KPN-keten aan. Ook externe leveranciers of functioneel beheer weet jij te vinden als dat nodig is. Je voert Standaard Service Requests (SSR) uit en houd de regie op openstaande tickets. Jij zorgt ervoor dat alles netjes wordt opgevolgd.
WAAR GA JE WERKEN?
Als parttime servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht maak je deel uit van het KPN Health team. De KPN Health afdeling richt zich specifiek op de gezondheidszorgsector. Deze afdeling biedt een breed scala aan IT-oplossingen en diensten die zijn ontworpen om de zorgsector te ondersteunen bij het verbeteren van de efficiëntie, communicatie en beveiliging van patiëntgegevens.
Je gaat minimaal 36 uur werken van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur.
Wat wij bieden- Een bruto-uurloon van € 18,55 - € 21,82;
- Volledige reiskostenvergoeding;
- Ov kosten vergoeding;
- Een inzetbaarheidsbudget van € 1.500,- om te besteden aan je persoonlijke ontwikkeling;
- Mogelijkheid op een contract bij KPN na 1 jaar;
- Maak deel uit van een leuk team!
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Actuele werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
- Kennis van en ervaring met ITIL4 en Azure is een must;
- Je bent klantgericht en een teamplayer;
- Goede beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht Werkuren per week 36 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €18,55 en €21,82 per uur Verantwoordelijk voor Als servicedesk medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten met betrekking tot technische problemen, vragen en verzoeken. Gepubliceerd op 21-10-2024€18,55 - €21,82 per uur