Wil jij de held zijn die klanten uit de brand helpt én de verkoopcijfers doet stijgen? Bij Odido in Groningen krijg je de kans om als klantenservice medewerker niet alleen problemen op te lossen, maar ook jouw overtuigingskracht in te zetten om klanten te behouden.
Een uitdagende en betrokken rol
In deze uitdagende rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent de stem van Odido en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Met uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, overtuig je klanten niet alleen van de oplossing voor hun problemen, maar ook van de toegevoegde waarde van onze producten en diensten.
Daarnaast ben je stressbestendig en kun je goed omgaan met uitdagende situaties. Je lost klachten snel en effectief op en informeert klanten op professionele wijze over onze producten, diensten en beleid. Enige technische kennis is een pluspunt, omdat je ook technische vragen en problemen kunt oplossen.
Bij Odido krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Met een betaalde fulltime training van twee weken deze start op 25 november of iedere week daarna. Je gaat € 14,11 per uur verdienen.
Werkdagen en tijden
De klantenservice van Odido is van ma t/m vrij geopend van 08:00 tot 20:00, op zaterdag en zondag van 09:00 tot 17:30 uur. Na de training kan je al vanaf 20 uur per week aan het werk. Het is wel belangrijk dat je twee avonden per week tot 20:00 kan werken. Er wordt ook van je verwacht dat je eens in de drie weken op zaterdag werkt en eens in de 9 weken op zondag.
- Een aantrekkelijk bruto startsalaris van € 14,11 per uur;
- Een betaalde fulltime training van twee weken om je optimaal voor te bereiden;
- Flexibele werktijden;
- Reiskostenvergoeding om je reiskosten te compenseren;
- De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
- Je beschikt over een goed probleemoplossend vermogen en empathisch vermogen;
- Je bent beschikbaar om twee avonden per week tot 22:00 uur te werken en eens in de drie weken op zaterdag;
- Je bent in staat om een VOG aan te vragen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 20 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €14,11 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning aan klanten. Gepubliceerd op 23-10-2024€14,11 per uur