Je werkzaamheden bestaan oa uit;
- als Applicatie Consultant ben je verantwoordelijk voor het bieden van tweedelijns ondersteuning voor onze Microsoft omgeving;
- je werkt nauw samen met onze partners bij het beheren van de SaaS-applicaties in ons landschap; samen met het IT Operations team zorg je voor operationele uitmuntendheid voor onze eindgebruikers door interne (ITIL) processen toe te passen, serviceniveaus van leveranciers te bewaken en indien nodig actie te ondernemen om problemen te mitigeren of op te lossen;
- je assisteert bij wijzigingen in jouw domein om deze zo transparant mogelijk te laten verlopen voor zowel interne als externe belanghebbenden.