Wil jij een interessante rol waar je dagelijks in contact staat met zorgaanbieders en hen ondersteunt bij vragen over contracten, machtigingen en vergoedingen? Dan is de positie van klantadviseur zorgaanbieders precies wat je zoekt!
Binnen het Contactcenter Zorgaanbieders (CCZAB) van Zilveren Kruis zijn we op zoek naar gedreven klantadviseurs om ons team te versterken. Ons team behandelt vragen voor diverse zorgcategorieën, zoals GGZ, Medisch Specialistische Zorg, Mondzorg, Vervoer, Paramedie, Farmacie, Geboortezorg, Hulpmiddelen, Huisartsen en Overige Zorg.
Als klantadviseur is het jouw doel om direct antwoord te geven op alle vragen van zorgaanbieders. Indien nodig werk je samen met andere afdelingen in de keten, zoals de teams die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van declaraties, contracten of machtigingen. Een goede communicatie met deze teams is essentieel voor het optimaliseren van onze processen.
Procedure
Wij streven ernaar om alle sollicitaties op de vacature klantadviseur zorgaanbieders binnen twee werkdagen te beoordelen. Als we onder de indruk zijn van jouw cv, zullen we een intakegesprek plannen. Tijdens dit gesprek zullen we samen bepalen of er een goede match is met de functie van klantadviseur zorgaanbieders en zullen we je voorstellen aan Zilveren Kruis. Als dit positief verloopt, volgt er een gesprek bij Zilveren Kruis. Wie weet ga jij binnenkort aan de slag als klantadviseur zorgaanbieders!